Chef de réception - CDI temps plein F/H

WeRecruit; France; Hybride; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recrute un chef de réception pour superviser l'accueil des clients sur un domaine hôtelier. Vous assurez les check-in et check-out, renseignez les clients et proposez des activités touristiques et culturelles adaptées.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’étages et de maintenance afin de garantir la fluidité des prestations. Vous maîtrisez les tarifs et forfaits, contribuez à l’organisation d’événements et gérez les plannings de l’équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients du domaine (check-in/check-out)
• Renseigner les clients sur leurs demandes et veiller à leur satisfaction
• Proposer une base d'informations d'activités touristiques et culturelles
• Travailler avec les équipes d’étages et de maintenance pour assurer une prestation fluide
• Connaître les tarifs, packages, prix négociés et types de chambres
• Participer à l’organisation des évènements sur le domaine
• Manager l'équipe et élaborer les plannings

Description du poste

Le chef de réception aura pour principales missions :

• Assurer l’accueil des clients du domaine (check-in/check-out)
• Renseigner les clients sur toutes leurs demandes en veillant à leur entière satisfaction
• Proposer une base d'informations d'activités touristiques et culturelles pour les clients du domaine
• Travailler en collaboration constante avec l’équipe d’étages et de maintenance afin de garantir une fluidité optimale dans toutes les prestations proposées aux clients
• Connaître les tarifs, packages, prix négociés et bons d’échanges pratiqués par le domaine, les différents types de chambres et la géographie de l’hôtel
• Participer à l’organisation des évènements prévus sur le domaine
• Manager l'équipe et élaborer les plannings