Chef de Rang Room Service – Palace Luxe et Prestige

Tour Hebdo; Paris; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Treizième mois

Prime indemnité repas

Pass Navigo : Prise en charge à 100%

Nuitée Collaborateur

Avantages Spécifiques

Job summary

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un agent de service room service pour assurer la prise en charge des commandes et le service en chambre, selon les procédures et standards du palace.

Vous personnaliserez le service, répondrez aux demandes des clients et participerez à la vie opérationnelle de l’hôtel haut de gamme.

Une immersion dans un palace parisien iconique, avec treizième mois, prime indemnité repas, pass Navigo pris en charge et avantages collaborateurs.

Qualifications

• Maîtriser le français et l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Connaissance du fonctionnement du room-service.
• Excellent relationnel et sens du service dans le luxe.
• Capacité d'écoute et d'anticipation des besoins.
• Discrétion et sécurité des informations client.

Responsibilities

• Assurer un service de room service de qualité, de la prise en charge des commandes jusqu'au service en chambre et au débarrassage, en respectant les procédures et standards de l'établissement.
• Garantir la satisfaction des clients en personnalisant le service, en répondant à leurs demandes et en gérant efficacement les éventuels problèmes.
• Maîtriser l'ensemble de l'offre restauration (menus, boissons, équipements) ainsi que les informations quotidiennes, notamment les activités restauration et les arrivées des clients VIP.
• Veiller à la bonne organisation de l'office, au rangement, à l'approvisionnement, à la réception des commandes et à l'entretien du matériel et des espaces de travail.
• Appliquer rigoureusement les règles d'hygiène, de sécurité et contribuer à la réduction des pertes, de la casse et du gaspillage.
• Collaborer avec les différents services de l'hôtel, participer aux formations et être en mesure d'informer et d'orienter les clients sur les prestations de l'établissement.
• Faire preuve de polyvalence en assistant les autres points de vente restauration et en réalisant toute mission confiée par le manager ou la direction selon les besoins de l'activité.

Skills

FR/EN communication

Service client

Esprit d'équipe

Présentation professionnelle

Job description

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un agent de service room service pour assurer la prise en charge des commandes et le service en chambre, selon les procédures et standards du palace.

Vous personnaliserez le service, répondrez aux demandes des clients et participerez à la vie opérationnelle de l’hôtel haut de gamme.

Une immersion dans un palace parisien iconique, avec treizième mois, prime indemnité repas, pass Navigo pris en charge et avantages collaborateurs.