Chef de Projets CRM & E‑Commerce – Marketing 360°

Chantelle; Cachan; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Chantelle recherche un(e) Chargé(e) CRM pour rejoindre une équipe marketing digital de 4 personnes, dédiée au CRM et à l'expérience client. Vous intégrez le pôle CRM pour participer activement au déploiement de la stratégie de contact cross‑canal et à l'animation commerciale du site e‑commerce.

Vous piloterez les campagnes CRM, élaborerez les parcours (workflows), et réaliserez le routage d’e-mails et de SMS.

Qualifications

• Expérience en CRM et campagnes e-mailing/SMS.
• Maîtrise d’outils CRM (Selligent) et d’automatisation.
• Capacité à analyser les KPI et à proposer des améliorations.

Responsabilités

• Pilotage opérationnel des campagnes CRM.
• Élaboration et routage des parcours (workflows), intégration HTML et réalisation des BAT.
• Participation à la création des supports de marketing direct (Print).
• Animation du site e-commerce et production de contenus (newsletters, banners).
• Rédaction des volets marketing direct pour le réseau de boutiques.

Connaissances

CRM

Email marketing

Data analysis

Campaign management

Content creation

A/B testing

KPI reporting

Selligent

TinyClues

Notify

Dartagnan

Outils

Selligent

TinyClues

Notify

Dartagnan

Description du poste

Chantelle recherche un(e) Chargé(e) CRM pour rejoindre une équipe marketing digital de 4 personnes, dédiée au CRM et à l'expérience client. Vous intégrez le pôle CRM pour participer activement au déploiement de la stratégie de contact cross‑canal et à l'animation commerciale du site e‑commerce.

Vous piloterez les campagnes CRM, élaborerez les parcours (workflows), et réaliserez le routage d’e-mails et de SMS.