Lead CRM & Marketing Automation

Bizzeo; Saint-Denis; Sur place; EUR 44 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Chronopost, acteur majeur de la livraison express, recherche un(e) spécialiste CRM et marketing automation pour renforcer le pôle Digital. Vous contribuerez à définir les parcours clients, créer des campagnes ciblées et mesurer leur performance sur les activités digitales.

Vous participerez au déploiement des outils CRM et serez impliqué(e) dans la transition entre systèmes. Vous avez 2 à 4 ans d’expérience en CRM/marketing automation, et une connaissance des campagnes emailing et des scénarios

Qualifications

• Formation supérieure en marketing digital, CRM ou gestion de projet.
• Première expérience 2 à 4 ans en CRM, marketing automation ou campagnes digitales.
• Bonnes notions de segmentation et mesure de performance.

Responsabilités

• Participer au déploiement des outils CRM et de marketing automation.
• Formaliser les besoins métier et définir les cas d'usage et les parcours clients.
• Préparer les données et flux pour les campagnes et tests.
• Piloter les scénarios automatisés: bienvenue, activation, fidélisation, réactivation.
• Accompagner la transition vers la nouvelle solution CRM.

Connaissances

CRM

Marketing automation

Data analysis

Campaign management

Stakeholder coordination

Formation

Bachelor en marketing / CRM

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Data 360

Description du poste

Chronopost, acteur majeur de la livraison express, recherche un(e) spécialiste CRM et marketing automation pour renforcer le pôle Digital. Vous contribuerez à définir les parcours clients, créer des campagnes ciblées et mesurer leur performance sur les activités digitales.

Vous participerez au déploiement des outils CRM et serez impliqué(e) dans la transition entre systèmes. Vous avez 2 à 4 ans d’expérience en CRM/marketing automation, et une connaissance des campagnes emailing et des scénarios