STAGE - Assistant(e) Chef de projet CRM France H/F

Center Parcs; Paris; Hybride; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Center Parcs France recherche un(e) stagiaire au sein de l’équipe CRM pour accompagner la mise en œuvre operationnelle de l’animation de la base prospects et clients et contribuer activement aux performances commerciales de la marque sur le marché français.

Rattaché(e) à la Chef de projet CRM France, vous participerez au planning d’animation, concevrez et exécuterez des campagnes emailing CRM, réaliserez des analyses de performance, et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes

Responsabilités

• Vous participez à la définition du planning d’animation CRM en coordination avec les équipes ventes, e-commerce et marketing.
• Vous concevez et exécutez les campagnes emailing CRM : recherche de contenus, création, BAT, envoi, suivi des KPIs et optimisations.
• Vous réalisez des analyses de performance, formulez des recommandations et mettez en place des A/B tests afin d’optimiser les campagnes dans une logique ROIste.
• Vous contribuez à l’exécution des campagnes de fidélisation CRM européennes : adaptations locales, suivi des corrections, relectures et validations.
• Vous veillez à la cohérence des ciblages, au respect des règles de délivrabilité et au bon pilotage des opérations CRM.
• Vous participez aux campagnes de collecte d’emails B2C et au suivi du plan PRM via les différents supports digitaux de la marque.
• Vous réalisez une veille active sur les best practices CRM et digitales et collaborez quotidiennement avec les équipes CRM européennes ainsi que les équipes Ventes, E-merchandising, Online Media et Produit.

Connaissances

CRM marketing

Email campaigns

Data analysis

A/B testing

Cross-functional collaboration

Description du poste

Rejoignez l’aventure Center Parcs

Vous souhaitez apprendre tous les secrets du CRM et évoluer dans une équipe dynamique, où la donnée et l’expérience client sont au cœur des décisions ?

Au sein de l’équipe CRM de Center Parcs France, vous participez à la mise en œuvre opérationnelle de l’animation de la base prospects & clients et contribuez activement aux performances commerciales de la marque sur le marché français.

Votre impact au quotidien

Rattaché(e) à la Chef de projet CRM France :

• Vous participez à la définition du planning d’animation CRM en coordination avec les équipes ventes, e-commerce et marketing.
• Vous concevez et exécutez les campagnes emailing CRM : recherche de contenus, création, BAT, envoi, suivi des KPIs et optimisations.
• Vous réalisez des analyses de performance, formulez des recommandations et mettez en place des A/B tests afin d’optimiser les campagnes dans une logique ROIste.
• Vous contribuez à l’exécution des campagnes de fidélisation CRM européennes : adaptations locales, suivi des corrections, relectures et validations.
• Vous veillez à la cohérence des ciblages, au respect des règles de délivrabilité et au bon pilotage des opérations CRM.
• Vous participez aux campagnes de collecte d’emails B2C et au suivi du plan PRM via les différents supports digitaux de la marque.
• Vous réalisez une veille active sur les best practices CRM et digitales et collaborez quotidiennement avec les équipes CRM européennes ainsi que les équipes Ventes, E-merchandising, Online Media et Produit.