Assistant Chef de Projet CRM International

CHANEL

Neuilly-sur-Seine

Sur place

EUR 60 000 - 75 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Résumé du poste

CHANEL recherche un(e) chargé(e) de Client Engagement Project Manager pour piloter des projets CRM internationaux, VIC, Clienteling et Loyalty.

Vous réaliserez des benchmarks, coordonnerez les demandes marchés Europe/Asie/US, et développerez des outils de partage et de gestion de projets. Vous travaillerez avec les équipes Client Intelligence et Marketing pour relier les projets aux campagnes.

Qualifications

Formation Bac+4/5 en école de commerce, université ou équivalent, avec une spécialisation en marketing et gestion de projet.
Anglais courant à l’écrit et à l’oral.
Maîtrise de la suite Office (PowerPoint, Excel, Word).

Responsabilités

Réaliser des benchmarks concurrentiels et analyses des best practices des programmes VIC et Loyalty.
Coordonner les demandes marchés Europe, Chine, Asie, US, UK et Corée (réunions, prises de notes, suivi des parties prenantes).
Créer et mettre à jour des outils de partage et de gestion de projets (Sharepoint, Websites, Monday).
Participer à la réflexion stratégique sur les projets et campagnes d’engagement client.
Organiser et animer des workshops avec les parties prenantes (marchés, départements).
Soutenir l’équipe Loyalty dans leur collaboration avec les équipes Supply Chain.
Échanger avec les équipes Client Intelligence et Client Communication pour relier projets et campagnes.