Chef de projet SLM F/H

Gestmax; Le Plessis-Robinson; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

MBDA recherche un Chef de projet SLM expérimenté pour piloter le déploiement et l’optimisation des outils numériques dédiés au cycle de vie des services après-vente. Vous reportez au Directeur des nouveaux services du CSS et coordonnez des activités internes et sous-traitées.

Vous devez justifier de plus de 5 ans d’expérience et parler anglais couramment. Une aisance relationnelle, de l’autonomie et de la curiosité technique seront essentiels pour réussir la mission, avec des déplacements

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience en PLM/SLM, ingénieur support ou business analyst.
• Anglais courant exigé.

Responsabilités

• Cadrer et analyser le besoin des métiers pour proposer la méthodologie adaptée.
• Piloter le projet en respectant coûts et planning et coordonner la sous-traitance.
• Déployer les outils SLM et les connecter au PLM et à l'ERP, et suivre les indicateurs.
• Contribuer à la résolution de pannes et optimiser les processus de maintenance.
• Conduire le changement : accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils numériques.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Curiosité

Organisation

Anglais courant

Formation

Diplôme d'une école d'ingénieur généraliste ou équivalent

Description du poste

Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…).

Du fait de l'avancée rapide des technologies dans le domaine de la data, le Service client de MBDA accélère ses projets de transformation numérique en France, UK et Italie. En qualité de Chef de projet SLM (Service Lifecycle Management), vous êtes garant du déploiement, de l'optimisation et du suivi des solutions numériques dédiées au cycle de vie des services après-vente.

Votre quotidien

Au sein de l'équipe "Digital Shift", vous reportez directement au Directeur des nouveaux services du CSS et êtes en charge pour le groupe MBDA de :

• Cadrer et analyser le besoin des métiers pour proposer la méthodologie la plus adaptée.
• Piloter le projet dans le respect des coûts et du planning et coordonner les activités faisant l'objet d'une sous-traitance interne ou externe.
• Déployer les outils SLM et veiller à leur connexion avec le PLM et l'ERP, mettre en place les indicateurs de suivi.
• Contribuer à la résolution de pannes et optimiser les processus de maintenance.
• Assurer la conduite du changement : accompagner nos utilisateurs internes dans l'adoption des nouveaux outils numériques.

Vous assurez le pilotage des outils SLM auprès du groupe, ce qui implique des déplacements réguliers au Royaume-Uni et en Italie.

Votre profil

Diplômé d'une école d'ingénieur généraliste ou équivalent, vous justifiez de plus de 5 ans d'expérience sur un métier similaire comme consultant PLM/SLM, ingénieur support ou business analyst. Par ailleurs, vous parlez anglais couramment.

Enfin, votre aisance relationnelle, votre pédagogie et cotre curiosité technique seront des atouts nécessaires à la réussite de votre mission.

• Réf. : R38267
• Compétences et SoftSkills : Aisance relationnelle ; Autonomie ; Curiosité ; Organisation