Business Analyst - Méthodes & Outils du Système d'Informations Logistiques F/H

MBDA France; Bourges; Sur place; EUR 42 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Épargne salariale

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Économique

Santé au travail

Résumé du poste

MBDA France recherche un ingénieur capable de soutenir les utilisateurs sur les projets du Système d’Informations Logistiques et de contribuer à l’amélioration des outils internes (publication technique, données, et feuilles de style). Le candidat doit avoir une expérience confirmée du support et une bonne maîtrise de l’anglais.

Vous rejoindrez le service Digital Solutions et participerez au maintien opérationnel, au développement de scripts métiers et au support utilisateur de niveau 2/1 selon

Qualifications

• Expérience confirmée en support utilisateur.
• Connaissance du standard S1000D 4.1/4.2 et PLM est un plus.
• Maîtrise de l’anglais professionnel et de la communication écrite et orale.

Responsabilités

• Conduire une étude approfondie du contexte projet et des données d’entrées.
• Analyser la cohérence de la démarche et proposer des adaptations.
• Spécifier les outils adaptés et assurer leur mise en œuvre.
• Développer des scripts pour besoins métiers.
• Modifier les feuilles de styles et encadrer les tests utilisateurs.
• Participer au support niveau 2 des utilisateurs.
• Assurer le support niveau 1 lorsque nécessaire.

Connaissances

Support utilisateur

Anglais

Analyse et synthèse

Bonne communication

Outils

Windchill 13

Description du poste

Vous rejoignez le CSS (Customer Support and Services) qui accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d’activités (assistance technique, documentation technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc).
Au sein du service Digital Solutions, vous participez au support utilisateur des projets du Système d’Informations Logistiques (application interne, feuilles de styles pour les publications techniques de documents) notamment. Dans ce cadre, vous participez à définir et soutenir, au sein des projets, les meilleures solutions, méthodes, outils et support pour le développement et la réalisation de nos produits.
L’objectif est de garantir le maintien en condition opérationnel et d’assurer le support des applications au sein de l’entité. Pour ce faire, vous serez en charge de :

• Conduire une étude approfondie du contexte projet et des données d’entrées fournis par le projet / métiers.
• Analyser la cohérence de la démarche méthodologique et proposer les adaptations nécessaires au niveau 2.
• Spécifier l’ensemble des outils adaptés aux projets / métiers et en assurer la mise en oeuvre.
• Développer des scripts pour les besoins spécifiques métiers.
• Modifier si besoin les feuilles de styles du métier de la TechPub (Publication Technique de Documents), encadrer les tests utilisateurs et participer à leur mise en production.
• Participer activement au support niveau 2 des utilisateurs sur les applications.
• Assister le support utilisateur niveau 1 (TechPub et codification OTAN) quand nécessaire.

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne…

Ingénieur généraliste ou équivalent, vous avez :Une expérience du support utilisateur confirmée,Une connaissance du standard S1000D 4.1 et 4.2,Une première connaissance d’un PLM, idéalement Windchill 13 de PTC,Une très bonne communication,Une bonne capacité d’analyse et de synthèse,Un esprit pratique,Une bonne maîtrise de l’anglais.006