Chef de projet opérationnel (stage 6 mois)

Student Pop; Paris; Hybrid; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité 1200€ brut/mois

Prime de fin de stage

Remboursement Pass Navigo 50%

Télétravail ponctuel

Équipe jeune et dynamique

Bureaux à Paris

Job summary

Student Pop recherche un chef de projet opérationnel stagiaire à partir de janvier 2027 pour accompagner la gestion de projets et le support client au sein d’une startup dynamique au cœur de Paris.

Vous assurerez le suivi opérationnel, l’onboarding des utilisateurs, la relation client et la diffusion des bonnes pratiques. Stage enrichissant avec formation et projets transverses, dans un environnement stimulant et convivial.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce, communication, gestion de projet ou équivalent.
• Excellente organisation et rigueur.
• Aisance relation client et travail en équipe.

Responsibilities

• Suivre et assurer les missions et la satisfaction du portefeuille clients.
• Créer et paramétrer les missions sur nos outils et l’interface client.
• Gérer le recrutement et le staffing des students et assurer le bon déroulement des missions.

Skills

Organisation

Rigueur

Relation client

Travail en équipe

Apprentissage rapide

Education

Formation supérieure en commerce/communication/gestion de projet

Job description

Descriptif du poste

Ce stage est à pourvoir à partir de janvier 2027. Seules les candidatures pour cette date seront étudiées.

Rattaché à un CSM de notre Business Unit opérationnelle, vous êtes en première ligne pour assurer le suivi des missions et la satisfaction de votre portefeuille clients. Vous intervenez à chaque étape : création, staffing, suivi opérationnel, relation client.

Vos missions principales :

Opérations

• Créer et paramétrer les missions depuis nos outils internes et l’interface client
• Gérer le recrutement et le staffing des students : entretiens, sourcing, matching et suivi
• Briefer les étudiants et garantir le bon déroulement des missions (présences, bilans, rapports d’animation)

Relation client

• Onboarder les nouveaux utilisateurs et présenter nos process et outils
• Gérer les demandes clients en lien avec l’Account Manager et assurer un haut niveau de satisfaction
• Réaliser des calls de suivi (satisfaction, qualité du pool, rendez-vous mensuels)
• Contribuer à la facturation simple et aux relances clients via nos outils

Formation & collaboration

• Contribuer à la formation et à l’accompagnement des nouveaux chefs de projet
• Diffuser les bonnes pratiques et veiller à l’alignement des process
• Participer à la dynamique collective et aux projets transverses Student Pop

Avec votre talent et votre énergie, vous pourrez également participer à l’un des projets transverses de Student pop : RH, Happiness, Marketing etc.

Serez-vous notre prochain(e) chef de projet opérationnel ? Oui si…

• Vous êtes issu·e d’une formation supérieure (commerce, communication, gestion de projet, relation client ou équivalent)
• Vous avez un excellent sens de l’organisation et de la rigueur
• Vous êtes à l’aise avec la communication client et le travail en équipe
• Vous aimez apprendre, partager et faire avancer les projets dans un environnement dynamique

Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez :

• Découvrir les coulisses de la gestion de projet au service d’une startup en croissance
• Monter en compétences sur la gestion de projet, la relation client et le management opérationnel
• Rejoindre une équipe jeune, motivée et engagée
• Contribuer à un projet à impact : révéler le potentiel de milliers d’étudiants !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Indemnité de stage de 1200€ brut /mois et prime de fin de stage.
• Remboursement à hauteur de 50% du Pass Navigo.
• Des jours de Repos à poser pendant votre période de stage.
• Télétravail ponctuel accepté
• Une équipe jeune au top avec l’esprit Pop !
• Des cours de sport au sein même des bureau

Au cœur de l’aventure Student Pop, vous vous rendrez compte en temps réel des avancées en cours avec des « Team meeting » toutes les semaines.

Niveau intégration vous serez bien servi. Grâce à notre Team Happiness, nous organisons des évènements internes conviviaux, des soirées pour les anniversaires et des afterworks !

Enfin vous travaillerez dans un environnement jeune et vivant, avec des bureaux en plein cœur de Paris, dans le 2ème arrondissement !

Déroulement des entretiens :

Process de recrutement ? Rapide! Un rendez-vous RH puis un second rendez-vous avec le Chef de projet. Vous pourrez même visiter les bureaux.

Nous pensons que l'égalité et la diversité font de nous une entreprise meilleure. Vous n'êtes pas obligé de répondre à toutes les exigences, si vous pensez que cette offre pourrait être une excellente opportunité pour vous, contactez-nous quand même !

Nous promouvons l'inclusivité au sein de Student Pop, et nous recrutons en fonction du talent.