Chef de projet implémentation - comptes shipper medium - Paris

Dashdoc; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Déplacements clients

Équipe soudée

Croissance rapide

Résumé du poste

Dashdoc recherche un chef de projet pour grands comptes et clients dans le secteur du transport, de la logistique ou l’industrie. Le poste est basé à Paris et implique des déplacements clients réguliers et une responsabilité complète de l’implémentation.

Vous serez l’interlocuteur principal entre les équipes commerciale, produit et technique, garantissant une expérience client optimale et soutenant les cycles de vente complexes dans une entreprise en croissance.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans dans le secteur du transport routier, de la logistique ou de l’industrie.
• Capacité à mener des projets complexes de A à Z et à travailler avec des équipes pluridisciplinaires.

Responsabilités

• Prendre en charge l’implémentation Dashdoc de A à Z, du onboarding au déploiement.
• Assurer la meilleure expérience utilisateur et entretenir une relation client optimale.
• Interlocuteur central pour les équipes commerciale, produit et technique, et soutien à la vente dans les affaires complexes.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Anglais professionnel

Animation d'équipe

Description du poste

Pré-requis : Merci de postuler uniquement si vous avez au moins 5 ans d’expérience professionnelle avec le secteur du transport routier, de la logistique ou de l´industrie.

Mission

Ce poste est rattaché au bureau de Paris.

En tant que chef de projet pour les grands comptes chargeurs (shippers), au sein de l’équipe Customer Success et en lien avec toutes les équipes de Dashdoc, vous prenez en charge les projets de A à Z. Vous assurez le succès de l’implémentation de Dashdoc dans l’environnement humain et IT de vos clients, et êtes le support de l’équipe commerciale dans les ventes complexes.

Objectifs

• Prendre en charge l’implémentation de Dashdoc de A à Z : garantir le succès du projet du début de la formation jusqu’à la fin du déploiement

• Assurer la meilleure expérience utilisateur et la meilleure relation client, en étant l’interlocuteur central en lien avec les équipes commerciale, produit et technique de Dashdoc.

• Faire de Dashdoc le meilleur outil du marché grâce aux retours de vos clients, et contribuer à l’amélioration des processus internes.

Les + de la mission

• Déplacements chez les clients, grande variété de sujets et interlocuteurs.

• Fort impact pour Dashdoc et pour le développement de nos clients. Gestion de projets complexes et participation au cycle de vente.

• Autonomie et progression. Vous rejoignez une équipe soudée au sein d’une entreprise en pleine croissance.

Alignement avec les valeurs de l’entreprise : Care, Ambition, Passion, SpeedPermis de conduire et flexibilité : capacité à se déplacer chez les clients de manière autonome, environ une fois par semaine. Le permis de conduire est obligatoire.Expérience dans le transport routier de marchandises ou l’industrie : connaissance du secteur du transport ou de l’industrie. Sens du service client et capacité à comprendre les besoins métier pour proposer des solutions efficaces.Excellent relationnel : capacité à convaincre et créer du lien, capacité à préparer et présenter des présentations orales et écrites impactantesOrganisation et esprit analytique : excellente capacité à analyser des donner et définir des KPIs, à prioriser entre de nombreux projets, à suivre des plans d’actions. Proactivité dans la résolution de problèmesLangues : vous parlez couramment français et être capables de travailler en anglais au quotidien (écrit et parlé). Une autre langue est un plus.Bonus : vous avez de l’expérience avec des outils saas, comme utilisateur final, consultant, chef de projet …