Chef de Projet Events

Mama Shelter; Paris; Sur place; EUR 48 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs Mama Europe

Réductions Ennismore

50% sur plats Mama sur temps de work

Remise shop Mama -30%

Literie Mama tarifs avantageux

Staff Parties

Pass Navigo à 75%

Résumé du poste

Mama Shelter Paris recherche un(e) Chef de projets Events pour seconder le Sales Manager et coordonner l’équipe de projets afin de faire de chaque événement une réussite mémorable.

Au-delà de la prospection, vous piloterez les devis, contrats, et la coordination opérationnelle entre hébergement, Restauration et cuisine, tout en assurant le suivi commercial et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en Events/MICE souhaitée.
• Sens du service et satisfaction client.
• Compétences en coordination multi-services.
• Maîtrise du cycle complet d'un événement (devis à facturation).

Responsabilités

• Véritable chef d’orchestre du service Events, vous secondez le Sales Manager et accompagnez l’équipe des Chefs de Projet pour faire de chaque événement une réussite.
• De la première prise de contact à la facturation finale, vous pilotez les projets de A à Z : qualification des demandes, élaboration des devis et contrats, négociation commerciale, suivi des réservations et coordination opérationnelle.
• Référent(e) de l’équipe Events, vous participez au recrutement, à l’intégration et à la formation des collaborateurs, et assurez le reporting commercial.
• Sur le terrain, vous coordonnez les services d'hébergement, restauration, bar et cuisine pour garantir le bon déroulement des événements et la satisfaction des clients.
• Côté commercial, vous contribuez à l’élaboration du plan d’action et au développement du portefeuille clients, avec prospection et fidélisation.

Connaissances

Fibre commerciale

Organisation

Management d'équipe

Relation client

Budgets & devis

Développement commercial

Outils

Protel

ResDiary

Description du poste

Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.

Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.

Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion: Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Description du poste

Véritable chef d’orchestre du service Events, vous secondez le Sales Manager dans ses missions quotidiennes et accompagnez l’équipe des Chefs de Projet pour faire de chaque événement une réussite !

De la première prise de contact à la facturation finale, vous pilotez les projets de A à Z : qualification des demandes, élaboration des devis et contrats, négociation commerciale, suivi des réservations et coordination opérationnelle. Votre objectif ? Offrir une expérience client mémorable tout en développant le chiffre d’affaires de Mama Shelter.

Véritable référent(e) de l’équipe Events, vous participez au recrutement, à l’intégration et à la formation des collaborateurs. Vous assurez le suivi de l’activité, le reporting commercial et veillez au respect des procédures, des budgets et de la politique tarifaire.

Sur le terrain, vous coordonnez les différents services d'hébergement, restaurant, bar et cuisine afin de garantir le bon déroulement des événements et la satisfaction des clients. Réactif(ve) et organisé(e), vous savez anticiper les imprévus et faire face à toutes les situations avec le sourire !

Côté commercial, vous contribuez à l’élaboration du plan d’action et au développement du portefeuille clients. Prospection, fidélisation, rendez-vous avec les agences MICE, salons professionnels et création de nouvelles offres : vous êtes force de proposition pour faire rayonner Mama Shelter et saisir toutes les opportunités de croissance.

• Vous avez la fibre commerciale et le goût du challenge.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs projets simultanément.
• Vous avez le sens du management et aimez fédérer les équipes.
• Vous possédez un excellent relationnel et êtes orienté(e) satisfaction client.
• Vous maîtrisez les budgets, les devis, les contrats et le suivi des performances.
• Vous savez jongler entre gestion administrative, coordination terrain et développement commercial.
• Vous êtes réactif(ve), force de proposition et savez garder votre sang-froid en toutes circonstances.
• Vous aimez travailler en équipe et transmettre votre énergie positive.
• Une expérience en événementiel, en hôtellerie-restauration ou dans le secteur MICE est un vrai plus.
• La maîtrise de Protel et ResDiary est appréciée.
• Vous avez déjà organisé des événements et savez transformer chaque projet en une expérience mémorable.
• Vous savez anticiper les imprévus et trouver des solutions créatives.
• Vous aimez prospecter, négocier et développer de nouvelles opportunités.
• Vous êtes un(e) véritable ambassadeur(rice) de l’esprit Mama : créativité, convivialité et sens du service sont vos meilleurs atouts !

Informations complémentaires

• Pour nos accrus de voyages, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour vous et votre famille
• Pour vos week-ends de folie, Mama vous permet de bénéficier de prix préférentiels dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle
• Addict des plats généreux de la Mama ? Vous pourrezbénéficier de -50% sur une sélection de plats sur votre temps de travail, de quoi ravir votre estomac
• On sait que vous êtesune fashion-victime, alors on vous offre -30% sur tout le shop mama
• Pour bien dormir l’esprit léger, des tarifs avantageux sur la literie Mama, nos couettes et oreillers
• Comme dans les films, vous serez invité(e) à des Staff Parties de folie
• Et pour voyager en toute sérénité, on prend en charge 75% du Pass Navigo

Ensuite, nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson :

1er couplet :Nous organisons un premier échange téléphonique avec notre équipe de Recrutement si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain :Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ! Be strong !
Dernier couplet :Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit .