Chef de Projet CRM | Salesforce/Dynamics | Télétravail

Kicklox; Toulouse; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Job summary

Kicklox recherche un chef de projet CRM pour un mandat freelance à Toulouse. Vous piloterez l’implémentation et l’optimisation de solutions CRM (Salesforce, Dynamics 365, HubSpot) en collaboration avec le marketing et les ventes, analytiqe des données et formation des utilisateurs.

Vous assurerez le suivi des performances et des ajustements pour atteindre les objectifs commerciaux, tout en respectant les délais et le cadre freelance.

Qualifications

• Expérience sur des plateformes CRM (Salesforce, Dynamics 365, HubSpot) et ateliers clients.
• Rédaction des besoins et specs fonctionnels.
• Gestion de projet et coordination d'équipes.
• Connaissance des processus métier et analyse des données.
• Capacité à optimiser l’utilisation du CRM et à améliorer la satisfaction client.

Responsibilities

• Implémenter et optimiser les solutions CRM pour améliorer l'engagement et la satisfaction client.
• Travailler étroitement avec les équipes de marketing et de vente pour intégrer leurs besoins dans la solution CRM.
• Analyser les données clients pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
• Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités du CRM.
• Assurer le suivi des performances du système et apporter des ajustements selon les retours utilisateurs et les objectifs commerciaux.

Skills

Salesforce

Dynamics 365

Gestion de projet

Gestion CRM

Analyse de données

Formation des utilisateurs

Tools

HubSpot

Job description

Kicklox recherche un chef de projet CRM pour un mandat freelance à Toulouse. Vous piloterez l’implémentation et l’optimisation de solutions CRM (Salesforce, Dynamics 365, HubSpot) en collaboration avec le marketing et les ventes, analytiqe des données et formation des utilisateurs.

Vous assurerez le suivi des performances et des ajustements pour atteindre les objectifs commerciaux, tout en respectant les délais et le cadre freelance.