CRM Business Analyst & Solution Designer

Texeï; Paris; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant (10 €)

Mutuelle et prévoyance collectives

Intéressement

Primes de cooptation et d'apport d'aff

Job summary

Texeï recherche un(e) Business Analyst expérimenté(e) pour des projets CRM et des contextes Salesforce/Dynamics/Hubspot. Vous travaillez en binôme avec le Chef de projet et collaborez avec les équipes métier et techniques pour cadrer les besoins et les livrables fonctionnels.

Vous devrez conduire des interviews, structurer le backlog et animer des ateliers de co-conception, tout en assurant une communication fluide en français et en anglais et en soutenant l'adoption et la gouvernance du projet.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience de Business Analyst sur des projets CRM.
• Maîtrise des méthodes de recueil du besoin et de la rédaction de user stories avec critères d'acceptation.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'aise pour animer des ateliers.

Responsibilities

• Mener interviews, observations et sessions de grooming avec les utilisateurs clés.
• Cartographier les processus actuels et cibles et qualifier l'impact business.
• Rédiger des user stories et critères d'acceptation et formaliser les spécifications fonctionnelles.
• Gérer le backlog et arbitrer entre solution standard/configuration/développement avec le Product Owner.
• Animer les ateliers de co-conception et aligner les parties prenantes.

Skills

Business Analyst

CRM projects

Français et Anglais

Facilitation des parties prenantes

Tools

Jira

Azure DevOps

Job description

Texeï recherche un(e) Business Analyst expérimenté(e) pour des projets CRM et des contextes Salesforce/Dynamics/Hubspot. Vous travaillez en binôme avec le Chef de projet et collaborez avec les équipes métier et techniques pour cadrer les besoins et les livrables fonctionnels.

Vous devrez conduire des interviews, structurer le backlog et animer des ateliers de co-conception, tout en assurant une communication fluide en français et en anglais et en soutenant l'adoption et la gouvernance du projet.