Chef de projet crm H/F

Kicklox; Paris; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Kicklox recherche un Chef de projet CRM pour piloter le développement et l’implémentation de solutions CRM, en collaboration avec les équipes marketing et ventes, afin d’améliorer l’engagement et la satisfaction client.

Profil: 6+ ans d’expérience, maîtrise Salesforce et Dynamics 365, gestion de projet et analyse des données; freelance/indépendant, mission de 6 mois à Paris (75005), rémunération 350–490 € par jour, télétravail partiel.

Qualifications

• Expérience avec des plateformes CRM (Salesforce, Dynamics 365, HubSpot).
• Organisation d'ateliers, recueil de besoins et rédaction de specs.
• Compétences en gestion de projet et coordination d'équipes.

Responsibilities

• Piloter le développement et l'implémentation des solutions CRM pour optimiser les interactions et la satisfaction des clients.
• Assurer l’alignement avec les objectifs commerciaux et la stratégie globale de l’entreprise.
• Travailler avec les équipes marketing et vente pour intégrer leurs besoins dans la solution CRM.
• Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités du CRM.

Skills

Salesforce

Dynamics 365

Gestion de projet

Gestion CRM

Analyse de données

Formation des utilisateurs

Tools

HubSpot

Job description

Secteurs

Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP

Description De L'offre

Nous recrutons pour l'un de nos clients un Chef de projet CRM, à pourvoir dès que possible. Les responsabilités du poste incluent :

• Implémenter et optimiser les solutions CRM pour améliorer l'engagement et la satisfaction client.
• Travailler étroitement avec les équipes de marketing et de vente pour intégrer leurs besoins dans la solution CRM.
• Analyser les données clients pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
• Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités du CRM.
• Assurer le suivi des performances du système et apporter des ajustements selon les retours utilisateurs et les objectifs commerciaux.

Missions à réaliser

Piloter le développement et l'implémentation des solutions de gestion de la relation client (CRM) pour optimiser les interactions et la satisfaction des clients, tout en assurant l'alignement avec les objectifs commerciaux et la stratégie globale de l'entreprise.

Modalités

• Date de démarrage : dès que possible
• Date de fin : durée 6 mois
• Candidats recherchés : 1
• Expérience : 6+ ans
• Type de contrat : Freelance / Indépendant, Temps complet
• Rémunération : 350 € - 490 € par jour selon expérience
• Mode de facturation : Assistance technique
• Localisation : 75005 Paris, France
• Télétravail partiel

Le profil recherché

Compétences requises

salesforce, Dynamics 365, Gestion de projet, Gestion CRM, Analyse de données, Formation des utilisateurs

Description Du Profil

• Expérience avec des plateformes CRM (Salesforce, Dynamics 365, HubSpot) - Organisation d'ateliers, recueil de besoin et rédaction de specs - Compétences en gestion de projet et coordination d'équipes - Connaissance des processus métier et des techniques d'analyse des données - Capacité à définir les besoins et à coordonner l'intégration des solutions CRM - Excellentes compétences en communication et en gestion du temps - Capacité à améliorer la satisfaction client et à optimiser l'utilisation du CRM - Esprit analytique et attention aux détails

Langues

Français

Les secteurs d'activité

Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP

Présentation

Depuis 2016, Kicklox aide talents tech et entreprises industrielles à se rencontrer et collaborer sur des projets innovants.

• Sa plateforme de Talent Management System digitalise tout le processus de référencement de compétences, de staffing de projets et de suivi de mission pour gagner en réactivité et en qualité sur la collaboration.
• Sa communauté inédite de plus de 150.000 talents tech qualifiés se mobilise à la demande sur des missions freelances ou pour être recruté directement en CDI.
• Son équipe d’experts métiers accompagne et conseille ses clients et sa communauté sur chacune des phases des projets confiés ainsi que sur leur transformation digitale.

Fort de ces 3 piliers de son ADN, Kicklox déploie des services digitaux hybrides pour aider ses clients à mobiliser rapidement et sans limite toutes leurs compétences nécessaires pour faire face à la guerre des talents de l’industrie, la tech et l’innovation.

Taille de l'entreprise

Entre 15 et 50 salariés