Chef de Projet CRM IA & Campagnes Omnicanales

Groupe Les Echos Le Parisien; Paris; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupe Les Echos Le Parisien recherche un chef de projet CRM pour piloter les programmes relationnels omnicanaux des titres Investir et Mieux Vivre Votre Argent. Vous travaillerez avec les équipes marketing et Data afin de définir la stratégie CRM et de mettre en œuvre des workflows emails, push et SMS.

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en CRM, une connaissance des outils Adobe Campaign Classic et Batch, et une appétence pour l’intelligence artificielle appliquée à la relation client.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en gestion de projets CRM dans un contexte omnicanal et B2C/B2B.
• Maîtrise des workflows de ciblage, emails, push et SMS via des outils CRM.
• Capacité à concevoir des programmes clients personnalisés et automatisés.
• Bonne compréhension des impacts IA sur la relation client et la productivité.

Aufgaben

• Participer à la définition de la stratégie CRM avec les équipes marketing et le responsable.
• Concevoir des programmes clients personnalisés et automatisés pour abonnés et prospects.
• Identifier les opportunités de personnalisation et de gain de productivité grâce à l’IA.
• Concevoir et maintenir les workflows de ciblage, emails, pushs et SMS via Adobe, Batch, etc.
• Réaliser des tests et optimiser la diffusion des campagnes.
• Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration.
• Participer à des projets transverses avec les pôles du groupe.
• Rédiger les briefs créatifs avec le studio et les IA disponibles.
• Assurer une veille technologique et concurrentielle des bonnes pratiques CRM.

Kenntnisse

CRM stratégie

Gestion de projets

IA for Business

Email marketing

Analyse des résultats

Rédaction briefs

Veille CRM

Tools

Adobe Campaign Classic

Batch

HTML

Jobbeschreibung

Groupe Les Echos Le Parisien recherche un chef de projet CRM pour piloter les programmes relationnels omnicanaux des titres Investir et Mieux Vivre Votre Argent. Vous travaillerez avec les équipes marketing et Data afin de définir la stratégie CRM et de mettre en œuvre des workflows emails, push et SMS.

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en CRM, une connaissance des outils Adobe Campaign Classic et Batch, et une appétence pour l’intelligence artificielle appliquée à la relation client.