Chef de Projet CRM – Gestion des Demandes

Safran; France; Sur place; EUR 80 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Aircraft Engines recherche un Chef-fe de projet CRM Request Management pour porter la vision et coordonner les sous-projets liés au CRM Dynamics et au passage SAP vers Dynamics.

Vous piloterez les plannings, budgets et la qualité, en collaboration avec les équipes IT et métiers, afin d’assurer l’intégration des flux et l’interopérabilité du nouvel environnement CRM. Anglais courant exigé.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projet CRM/Ticketing, idéalement dans un environnement industriel ou aéronautique.
• Expériences en gestion de projets industriel (planning, budget, qualité, bonus via Planisware/OZMOZ) et projets agiles
• Expérience en projets externalisés avec plusieurs intervenantes fortement souhaitées
• Connaissance de l'environnement Dynamics CRM ou CRM équivalent
• Connaissance de l'environnement support aéronautique et notamment du flux CSC apprécié.
• Capacité à travailler en mode projet, avec des interlocuteurs variés (IT, métiers, partenaires externes).
• Aisance en coordination transverse et conduite du changement.
• Anglais courant

Connaissances

CRM/Ticketing

Dynamics CRM

Gestion de projet

Anglais courant

Formation

BAC+5

Outils

Planisware / OZMOZ

Description du poste

Safran Aircraft Engines recherche un Chef-fe de projet CRM Request Management pour porter la vision et coordonner les sous-projets liés au CRM Dynamics et au passage SAP vers Dynamics.

Vous piloterez les plannings, budgets et la qualité, en collaboration avec les équipes IT et métiers, afin d’assurer l’intégration des flux et l’interopérabilité du nouvel environnement CRM. Anglais courant exigé.