Chef de Portefeuille Service Pérennité Client

Framatome; Grenoble; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Framatome recrute un responsable de portefeuille au sein de l’équipe Service France ICPFS, basé à Grenoble. Vous pilotez une douzaine de chefs de projets et assurez le pilotage des activités de Service pour maintenir les systèmes en exploitation, tout en respectant les objectifs sécurité, qualité, coûts et délais.

Vous encadrez et développez les compétences de vos collaborateurs, organisez les activités et garantissez la relation client, le reporting et la compétitivité des livrables.

Qualifications

• Bac+5, 5 années d'expérience dans un poste similaire.
• Excellentes aptitudes en leadership et en travail en équipe.
• Autonomie et sens du relationnel, orientation client et satisfaction client.

Responsibilities

• Conduire et gérer l’activité.
• Piloter les objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) et les livrables de l’activité en lien avec les projets et les clients.
• Organiser les activités en optimisant la charge-capacité.
• Arbitrer et prioriser les activités en accord avec les besoins.
• Contribuer à la bonne relation Client.
• Construire l’organisation humaine, moyens et missions.
• Garantir la maitrise des processus, référentiels et pratiques techniques du métier et contribuer à l’amélioration continue.
• Participer à l’analyse des incidents/écarts (8D).
• Mettre à disposition les moyens nécessaires pour mener l’activité.
• Suivre le budget de son activité.
• Reporter
• Manager la ressource humaine.
• Anticiper, recruter, intégrer et faire développer les compétences de ses collaborateurs.
• Déléguer et accompagner l’équipe dans sa mission pour la rendre performante et autonome.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs, réaliser les évaluations, traiter les écarts.
• Communiquer les informations ascendantes et descendantes.
• Accompagner les changements.
• S’assurer du respect du cadre légal et résoudre les problématiques.
• Gérer les relations interpersonnelles et maintenir le climat social.

Skills

Leadership

Autonomie

Relationnel

Orientation client

Education

Bac+5

Job description

Framatome recrute un responsable de portefeuille au sein de l’équipe Service France ICPFS, basé à Grenoble. Vous pilotez une douzaine de chefs de projets et assurez le pilotage des activités de Service pour maintenir les systèmes en exploitation, tout en respectant les objectifs sécurité, qualité, coûts et délais.

Vous encadrez et développez les compétences de vos collaborateurs, organisez les activités et garantissez la relation client, le reporting et la compétitivité des livrables.