Responsable portefeuille Service RIC F/H

Groupe Talents Handicap; Lyon; In loco; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Framatome recherche un/une responsable de portefeuille au sein de l'équipe Service France ICPFS. Vous piloterez une équipe d'une dizaine de chefs de projets et la plateforme logistique, en assurant le maintien en condition opérationnelle des systèmes et la satisfaction client.

Encadré(e) par le Responsable de Portefeuille Service, vous piloterez selon la stratégie définie et en accord avec la vision. Expérience minimale de 3 ans en management d'équipe et un Bac +5 exigés.

Competenze

• Diplômé d'un Bac +5, vous possédez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de manager d'équipe.
• Excellent leadership, autonomie et sens du relationnel orienté client sont nécessaires.
• Capacité à organiser et à piloter des équipes et des projets en environnement complexe.

Mansioni

• Conduire et gérer l’activité: atteindre les objectifs SQDCP et les livrables en lien avec projets et clients.
• Organiser les activités en optimisant charge-capacité; arbitrer et prioriser les actions.
• Gérer les relations avec les clients et construire l'organisation humaine et les moyens.
• Garantir le respect des cadres, processus et pratiques techniques du métier; analyser incidents/écarts (8D).
• Suivre le budget et produire les reportings.
• Manager les ressources humaines: recruter, intégrer, développer et fédérer les équipes; fixer objectifs et évaluer.
• Assurer communication ascendante et descendante; accompagner le changement et garantir le cadre légal.

Conoscenze

Leadership

Autonomie

Relation client

Management d'équipe

Formazione

Bac +5

Descrizione del lavoro

Rattaché à l’entité Projet France (ICPF), l’équipe Service (ICPFS) répond aux besoins Clients de maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation : fourniture de pièces de rechange, réparation, assistance technique, management et traitement de l’obsolescence, études, modernisation des systèmes …

Description de la mission

Au sein de l'équipe Service France ICPFS, le/la responsable de portefeuille est en charge :

• de l’équipe composée d’une dizaine de chefs de projets basé à l’établissement de Framatome Lyon (69)
• de la plateforme logistique basé à Saint Priest (69) et de son équipe composée de deux logisticiens
• du pilotage des activités de Service pour le maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation répondant aux besoins Clients France et International

Encadré/e par le Responsable de Portefeuille Service, il/elle pilote selon la stratégie définie et en alignement avec la vision de son Responsable.

Les activités majeures et responsabilités liées au poste :

• Conduire et gérer l’activité
  - Mettre en œuvre l’atteinte des objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) et des livrables de l’activité en lien avec les projets et les clients
  - Organiser les activités en optimisant la charge-capacité
  - Arbitrer et prioriser les activités en accord avec les besoins
  - Contribuer à la bonne relation Client
  - Construire l’organisation humaine, moyens et missions
  - Garantir la maitrise des processus, référentiels et pratiques techniques du métier
  - Participer à l’analyse des incidents/écarts (8D)
  - Mettre à disposition les moyens nécessaires pour mener l’activité
  - Suivre le budget de son activité
  - Reporter

• Manager la ressource humaine
  - Anticiper, maintenir l’adéquation entre besoins et ressources : recruter, intégrer, développer et faire développer les compétences de ses collaborateurs
  - Déléguer et accompagner l’équipe dans sa mission pour la rendre collectivement performante et autonome, lui donner du sens et la fédérer
  - Fixer les objectifs individuels et collectifs, réaliser les processus d’évaluation, traiter les écarts et garantir que la tenue des objectifs individuels sert les objectifs de l’activité
  - Communiquer les informations ascendantes et descendantes
  - Accompagner les changements
  - S’assurer du respect et de la mise en application du cadre légal, et prendre les décisions en lien avec la résolution des problématiques individuelles et collectives
  - Gérer les relations interpersonnelles : Réguler les relations, recadrer, Instaurer et garantir un standard conforme aux valeurs de l’entreprise

  - Contribuer au maintien du climat social dans son périmètre

Diplômé d'un Bac + 5, vous possédez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de manager d'équipe.

Excellent leadership, autonome, excellent relationnel, orienté Client et satisfaction Client