Responsable de Portefeuille Service Pérennité F/H

Framatome; Grenoble; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Framatome recrute un responsable de portefeuille au sein de l’équipe Service France ICPFS, basé à Grenoble. Vous pilotez une douzaine de chefs de projets et assurez le pilotage des activités de Service pour maintenir les systèmes en exploitation, tout en respectant les objectifs sécurité, qualité, coûts et délais.

Vous encadrez et développez les compétences de vos collaborateurs, organisez les activités et garantissez la relation client, le reporting et la compétitivité des livrables.

Qualifications

• Bac+5, 5 années d'expérience dans un poste similaire.
• Excellentes aptitudes en leadership et en travail en équipe.
• Autonomie et sens du relationnel, orientation client et satisfaction client.

Responsabilités

• Conduire et gérer l’activité.
• Piloter les objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) et les livrables de l’activité en lien avec les projets et les clients.
• Organiser les activités en optimisant la charge-capacité.
• Arbitrer et prioriser les activités en accord avec les besoins.
• Contribuer à la bonne relation Client.
• Construire l’organisation humaine, moyens et missions.
• Garantir la maitrise des processus, référentiels et pratiques techniques du métier et contribuer à l’amélioration continue.
• Participer à l’analyse des incidents/écarts (8D).
• Mettre à disposition les moyens nécessaires pour mener l’activité.
• Suivre le budget de son activité.
• Reporter
• Manager la ressource humaine.
• Anticiper, recruter, intégrer et faire développer les compétences de ses collaborateurs.
• Déléguer et accompagner l’équipe dans sa mission pour la rendre performante et autonome.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs, réaliser les évaluations, traiter les écarts.
• Communiquer les informations ascendantes et descendantes.
• Accompagner les changements.
• S’assurer du respect du cadre légal et résoudre les problématiques.
• Gérer les relations interpersonnelles et maintenir le climat social.

Connaissances

Leadership

Autonomie

Relationnel

Orientation client

Formation

Bac+5

Description du poste

Rattaché à l’entité Projet France (ICPF), l’équipe Service (ICPFS) répond aux besoins Clients de maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation : fourniture de pièces de rechange, réparation, assistance technique, management et traitement de l’obsolescence, études, modernisation des systèmes …

Description de la mission

Au sein de l'équipe Service France ICPFS, le/la responsable de portefeuille est en charge :

• de l’équipe composée d’une douzaine de chefs de projets basé à l’établissement de Framatome Meylan (38)
• du pilotage des activités de Service pour le maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation répondant aux besoins Clients France

Encadré/e par le Responsable de Portefeuille Service, il/elle pilote selon la stratégie définie et en alignement avec la vision de son Responsable.

Activités majeures et responsabilités :

• Conduire et gérer l’activité
• Mettre en œuvre l’atteinte des objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) et des livrables de l’activité en lien avec les projets et les clients
• Organiser les activités en optimisant la charge-capacité
• Arbitrer et prioriser les activités en accord avec les besoins
• Contribuer à la bonne relation Client
• Construire l’organisation humaine, moyens et missions
• Garantir la maitrise des processus, référentiels et pratiques techniques du métier et contribuer à l’amélioration continue
• Participer à l’analyse des incidents/écarts (8D)
• Mettre à disposition les moyens nécessaires pour mener l’activité
• Suivre le budget de son activité
• Reporter
• Manager la ressource humaine
• Anticiper, maintenir l’adéquation entre besoins et ressources : recruter, intégrer, développer et faire développer les compétences de ses collaborateurs
• Déléguer et accompagner l’équipe dans sa mission pour la rendre collectivement performante et autonome, lui donner du sens et la fédérer
• Fixer les objectifs individuels et collectifs, réaliser les processus d’évaluation, traiter les écarts et garantir que la tenue des objectifs individuels sert les objectifs de l’activité
• Communiquer les informations ascendantes et descendantes
• Accompagner les changements
• S’assurer du respect et de la mise en application du cadre légal, et prendre les décisions en lien avec la résolution des problématiques individuelles et collectives
• Gérer les relations interpersonnelles : Réguler les relations, recadrer, Instaurer et garantir un standard conforme aux valeurs de l’entreprise
• Contribuer au maintien du climat social dans son périmètre

Profil

Bac+5, 5 années d'expérience dans un poste similaire. Excellent leadership, autonome, excellent relationnel, orienté Client et satisfaction Client. Poste basé à Grenoble.