Leader Portefeuille Service Pérennité – Grenoble

EDF; Grenoble; Sur place; EUR 90 000 - 115 000; Plein temps

Résumé du poste

EDF recherche un responsable de portefeuille au sein de l’équipe Service France ICPFS, basé à Meylan près de Grenoble. Vous pilotez les activités du service pour le maintien opérationnel des systèmes, encadrez une douzaine de chefs de projets et garantissez les livrables en lien avec les clients.

Profil Bac+5 avec 5 ans d’expérience, leadership et sens du service client; vous fidéliserez les clients et optimiserez les ressources humaines et matérielles pour atteindre les objectifs.

Qualifications

• Bac+5 et 5 années d'expérience dans un poste similaire.
• Excellente leadership et relationnel.
• Orientation client et satisfaction client.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) et livrables du périmètre.
• Organiser les activités en optimisant charge et capacité.
• Arbitrer et prioriser les activités selon les besoins clients.
• Contribuer à une bonne relation client et à la satisfaction.
• Construire l’organisation humaine, moyens et missions.
• Assurer la maîtrise des processus et référentiels du métier.
• Participer à l’analyse des incidents/écarts (8D).
• Fournir les moyens nécessaires pour mener l’activité.
• Suivre le budget et reporter l’avancement des actions.

Connaissances

Leadership

Autonomie

Relation client

Gestion d'équipe

Formation

Bac+5

Description du poste

EDF recherche un responsable de portefeuille au sein de l’équipe Service France ICPFS, basé à Meylan près de Grenoble. Vous pilotez les activités du service pour le maintien opérationnel des systèmes, encadrez une douzaine de chefs de projets et garantissez les livrables en lien avec les clients.

Profil Bac+5 avec 5 ans d’expérience, leadership et sens du service client; vous fidéliserez les clients et optimiserez les ressources humaines et matérielles pour atteindre les objectifs.