Responsable de Portefeuille Service Pérennité F/H

Groupe Talents Handicap; Grenoble; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Framatome, Grenoble, recherche un responsable de portefeuille au sein de l'équipe Service France ICPFS. Sous la supervision du Responsable de Portefeuille Service, vous pilotez les activités pour maintenir les systèmes en exploitation et répondre aux besoins clients en France.

Vous coordonnez une équipe d'une douzaine de chefs de projets à Meylan et vous assurez l'atteinte des objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people), en organisant la charge et en priorisant les actions.

Qualifications

• Bac+5, 5 années d'expérience dans un poste similaire.
• Excellent leadership, autonome et relationnel, orienté client et satisfaction client.

Responsibilities

• Conduire et gérer l’activité et atteindre les objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people).
• Organiser les activités en optimisant la charge-capacité.
• Arbitrer et prioriser les activités selon les besoins clients et projets.
• Manager la ressource humaine et développer les compétences des collaborateurs.
• Gérer les budgets et reporter les résultats.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Gestion de projet

Relation client

Education

Bac+5 en management de projet

Job description

Rattaché à l’entité Projet France (ICPF), l’équipe Service (ICPFS) répond aux besoins Clients de maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation : fourniture de pièces de rechange, réparation, assistance technique, management et traitement de l’obsolescence, études, modernisation des systèmes …

Encadré/e par le Responsable de Portefeuille Service, il/elle pilote selon la stratégie définie et en alignement avec la vision de son Responsable.

Description de la mission

Au sein de l'équipe Service France ICPFS, le/la responsable de portefeuille est en charge :

• de l’équipe composée d’une douzaine de chefs de projets basé à l’établissement de Framatome Meylan (38)
• du pilotage des activités de Service pour le maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation répondant aux besoins Clients France

Activités majeures et responsabilités :

• Conduire et gérer l’activité
  - Mettre en œuvre l’atteinte des objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) et des livrables de l’activité en lien avec les projets et les clients
  - Organiser les activités en optimisant la charge-capacité
  - Arbitrer et prioriser les activités en accord avec les besoins
  - Contribuer à la bonne relation Client
  - Construire l’organisation humaine, moyens et missions
  - Garantir la maitrise des processus, référentiels et pratiques techniques du métier et contribuer à l’amélioration continue
  - Participer à l’analyse des incidents/écarts (8D)
  - Mettre à disposition les moyens nécessaires pour mener l’activité
  - Suivre le budget de son activité
  - Reporter

• Manager la ressource humaine
  - Anticiper, maintenir l’adéquation entre besoins et ressources : recruter, intégrer, développer et faire développer les compétences de ses collaborateurs
  - Déléguer et accompagner l’équipe dans sa mission pour la rendre collectivement performante et autonome, lui donner du sens et la fédérer
  - Fixer les objectifs individuels et collectifs, réaliser les processus d’évaluation, traiter les écarts et garantir que la tenue des objectifs individuels sert les objectifs de l’activité
  - Communiquer les informations ascendantes et descendantes
  - Accompagner les changements
  - S’assurer du respect et de la mise en application du cadre légal, et prendre les décisions en lien avec la résolution des problématiques individuelles et collectives
  - Gérer les relations interpersonnelles : Réguler les relations, recadrer, Instaurer et garantir un standard conforme aux valeurs de l’entreprise
  - Contribuer au maintien du climat social dans son périmètre

Profil :

Bac+5, 5 années d'expérience dans un poste similaire.

Excellent leadership, autonome, excellent relationnel, orienté Client et satisfaction Client

Poste basé à Grenoble.