Chef de Caisse H/F

E.Leclerc; Herlin-le-Sec; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Primes

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc de Herlin le sec recherche un Chef de Caisse H/F pour piloter l'activité du secteur caisses, gérer le coffre et manager l'équipe d'hôtes et d'accueil.

Formation Bac à Bac+2 et expérience en grande distribution exigées; vous animez, déployez les procédures d'encaissement et assurez le service client de qualité.

Rémunération entre 28 000 et 30 000 euros brut annuel, 35 heures/semaine, CDI; poste cadre selon profil et expérience.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 ou équivalent.
• Expérience réussie en grande distribution exigée.
• Capacité à encadrer et animer une équipe d'hôtes de caisse et d'accueil.

Responsabilités

• Manager l'équipe d'hôtes et d'accueil et garantir la qualité d'accueil.
• Piloter les plannings et l'organisation du secteur caisses.
• Analyser les tableaux de bord de productivité et optimiser les coûts.
• Veiller au respect des procédures et à la sécurité des flux et données (RGPD).
• Assurer une relation client fluide et satisfaisante.

Connaissances

Management

Animation d'équipe

Formation continue

Recrutement

Gestion des plannings

Tableaux de bord

Outils encaissement

RGPD

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Logiciels encaissement

Gestion du temps

Bureautique

Description du poste

POSTE : Chef de Caisse H/F DESCRIPTOFBetrifDescriptif de l'offre Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité de la direction du magasin, vous êtes le/la garant(e) de la qualité de l'accueil, de l'image de l'enseigne et de la satisfaction client. Vous orchestrez l'activité du secteur caisses, gérez le coffre et managez l'équipe d'hôtes(ses) de caisse et d'accueil. Vos principales missions :- Management & Développement des compétences :- Encadrer, animer et accompagner au quotidien vos équipes.- Assurer l'intégration et la formation continue des collaborateurs (procédures d'encaissement, carte de fidélité, offres promotionnelles).- Garantir un excellent climat social grâce à une communication fluide et un management de proximité.- Piloter le recrutement sur votre secteur en lien avec la Direction et le service RH.- Pilotage de la performance & Organisation :- Suivre et analyser les tableaux de bord de productivité (gestion du volume d'heures, maîtrise des frais de personnel, suivi des ratios d'encaissement).- Élaborer et optimiser les plannings à l'aide de nos outils dédiés, en adéquation avec les flux de clientèle et les variations du chiffre d'affaires.- Organiser les remplacements, congés et imprévus pour garantir une fluidité constante en ligne de caisse.- Élaborer et faire appliquer les procédures garantissant la maîtrise des opérations et la tenue rigoureuse du secteur.- Gestion financière, Caisses Automatiques & Conformité :- Superviser la gestion du coffre, des flux financiers et des caisses automatiques (libre-service).- Veiller au strict respect des procédures de sécurité financière ainsi qu'à la réglementation relative à la protection des données clients (RGPD).- Relation Client & Santé au travail :- Superviser le bon fonctionnement des services complémentaires : espace crédit, fidélité, SAV, consigne, billetterie.- Sensibiliser et appliquer la démarche Santé & Sécurité du magasin, notamment concernant l'ergonomie aux postes de caisse et la prévention des troubles musculosquelettiques (TMS).PROFIL : Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et GénéralistesProfil recherché- Formation & Expérience : De formation Bac à Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la grande distribution.- Leadership : Animateur/trice d'équipe dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe d'hôtes(ses) de caisses, d'arrières caisses et d'accueil.- Sens du service : Vous disposez d'un excellent sens de l'accueil client et de qualités relationnelles reconnues.- Rigueur & Proactivité : Organisé(e) et dynamique, vous faites preuve de réactivité face aux aléas de l'activité.- Maîtrise technique : Vous maîtrisez les outils bureautiques, les logiciels d'encaissement ainsi que les outils de gestion du temps et de planification. Conditions du poste- Rémunération : 28 000 EUR à 30 000 EUR brut annuel selon profil et expérience (statut Agent de Maîtrise ou Cadre, incluant le 13e mois conventionnel et primes) - Type de contrat : CDI - Temps plein.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général

Employeur

Le centre E.Leclerc de Herlin le sec emploie 130 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2017 et accueille chaque année plus de nombreux clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.Employeurs engagés, les...