Chef d'Équipe Recouvrement & Performance

Ramsay Santé Group; Cergy; On-site; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Job summary

Ramsay Santé Group, via sa CSP située à Cergy, recherche un responsable d’équipe recouvrement pour encadrer une équipe de gestionnaires et optimiser le recouvrement des créances. Vous veillerez à la qualité des résultats tout en fiabilisant les outils et procédures.

Le poste implique la supervision de la relance, l’analyse des litiges et la mise en place d’indicateurs de performance pour atteindre les objectifs financiers du Groupe.

Responsibilities

• Gérer l’équipe de gestionnaires et encadrer le personnel.
• Contrôler et répartir les activités de l’équipe.
• Valider les travaux réalisés et assurer la qualité des livrables.
• Communiquer et former les nouveaux gestionnaires.
• Veiller au respect des obligations légales et des procédures.
• Participer au recouvrement et à la relance des impayés.
• Identifier les motifs de non-paiement et gérer les litiges.
• Servir de point de contact pour proposer des solutions en cas de problème.
• Suivre les KPI et remonter les informations bloquantes au manager.
• Veiller à ce que l’équipe atteigne les objectifs via un fichier de suivi.

Job description

Ramsay Santé Group, via sa CSP située à Cergy, recherche un responsable d’équipe recouvrement pour encadrer une équipe de gestionnaires et optimiser le recouvrement des créances. Vous veillerez à la qualité des résultats tout en fiabilisant les outils et procédures.

Le poste implique la supervision de la relance, l’analyse des litiges et la mise en place d’indicateurs de performance pour atteindre les objectifs financiers du Groupe.