Chef d’Atelier Auto — Pilotage, Qualité & Service

CarGo; Crolles; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Job summary

Cyrillus recherche un Chef d’Atelier automobile pour son site de Crolles (Isère). Rattaché au Responsable Après-Vente, vous coordonnez l’ensemble des opérations de l’atelier pour garantir qualité et performance.

Vos missions incluent la définition et le suivi des objectifs de production, la planification des interventions, l’accueil et le devis client, le traitement des réclamations et l’amélioration continue. Poste en 39h/semaine, statut Agent de maitrise.

Responsibilities

• Définir, suivre et communiquer les objectifs de production auprès des équipes (6P).
• Coordonner l’ensemble des opérations de l’atelier pour garantir qualité et productivité.
• Planifier les interventions et optimiser le plan de charge, gérer les rendez-vous clients.
• Accueillir les clients, réceptionner les véhicules, établir les devis et ouvrir les ordres de réparation.
• Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction client en gérant les litiges.
• Participer activement à l’amélioration continue en matière de qualité et de performance.

Job description

Entreprise Jean Lain Mobilités Localisation Crolles, France Domaine métier Après-vente / Maintenance automobile Organisation du travail En présentiel

Cette offre n’accepte plus de candidatures

Description de l'entreprise

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) !

Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement.

Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

Nous recrutons un(e) Chef(fe) d'Atelier automobile pour notre site de Crolles, en Isère (38).

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous jouez un rôle central dans l’organisation et la performance de l’atelier.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• En appui technique au Responsable, vous définissez, suivez et communiquez les objectifs de production auprès des équipes (6p).
• Vous garantissez le bon déroulement de l’activité en coordonnant l’ensemble des opérations de l’atelier, dans le respect des indicateurs de qualité et de productivité.
• Vous gérez la planification des interventions en optimisant le plan de charge de l’atelier et en assurant la prise de rendez-vous clients.
• Vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules, établissez les devis et ouvrez les ordres de réparation.
• Vous assurez le traitement des réclamations et contribuez à la satisfaction client en gérant les éventuels litiges.
• Vous participez activement à la démarche d’amélioration continue en matière de qualité et de performance.

Conditions liées au poste de travail:

• 39h par semaine du lundi au vendredi
• Rémunération brute mensuelle (fixe + variable): 2900€ à 3400€ selon profil
• Statut : Agent de maitrise
• Issu(e) d’une formation en mécanique automobile (Bac Professionnel à BTS), vous justifiez d’une expérience significative de 3 à 5 ans en atelier.
• Vous disposez de solides compétences techniques vous permettant de réaliser des expertises automobiles en toute autonomie.
• Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes à l’aise dans la coordination d’équipe et savez fédérer autour des objectifs de production.
• Votre sens des responsabilités vous permet de prendre des décisions opérationnelles au quotidien.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique, tout en garantissant la qualité des interventions.
• Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la gestion d’un atelier (planification, suivi d’activité, outils constructeurs).