Chef d’agence secteur propreté nettoyage

ISOR; Lyon; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de fonction

Frais professionnels

Job summary

ISOR recherche un chef d’agence pour son agence Lyon Nord, couvrant les départements du Rhône, de l’Ain et de la Loire. Vous piloterez l’activité et la performance de l’agence, dans le cadre d’un CDI cadre au forfait jours.

Vous superviserez les équipes d’exploitation et administratives, garantirez la qualité des prestations et la satisfaction client, et dirigerez les volets RH, qualité, sécurité et environnement.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le pilotage d’un centre de profit et le management d’équipes, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises.
• Analyse des résultats financiers, définition des priorités et mobilisation des équipes autour d’objectifs communs.
• Sens du service, aisance relationnelle et capacité à conjuguer exigences opérationnelles et satisfaction client.

Responsibilities

• Pilote la performance financière et respecte les engagements budgétaires.
• Gère les équipes d’exploitation, administratives et opérationnelles.
• Garantit la qualité des prestations, la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Supervise les volets ressources humaines, qualité, sécurité, environnement et respect des procédures.
• Assure la défense commerciale du portefeuille clients et pilote les remises d’offres.
• Réalise les reportings et met en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.

Skills

Pilotage centre de profit

Management d'équipes

Analyse financière

Orientation client

Education

Expérience en gestion d'agence

Job description

Vue d'ensemble

À propos de nous

Le Groupe ISOR, entreprise familiale fondée en 1968, compte aujourd’hui plus de 11 500 collaborateurs et s’appuie sur un réseau de 57 implantations réparties dans toute la France. Reconnu pour son expertise et son exigence, ISOR se positionne parmi les 6 premiers acteurs nationaux du secteur de la Propreté et des Services associés.

Guidés par des valeurs fortes – la satisfaction client, la qualité de nos prestations et la proximité terrain – nous mettons chaque jour notre savoir-faire au service d’entreprises et de collectivités à la recherche de solutions performantes, durables et responsables.

Mission

Nous recherchons un chef d’agence pour notre agence Lyon Nord qui interviendra sur les départements du Rhône (69), de l’Ain (01) et de la Loire (42).

Vos missions

À La Tête De L’agence, Vous Assurez Le Pilotage De Son Activité Et De Sa Performance. À Ce Titre, Vous

• Pilotez la performance financière et veillez au respect des engagements budgétaires.
• Managez et accompagnez les équipes d’exploitation, administratives et opérationnelles.
• Garantissez la qualité des prestations, la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Supervisez le fonctionnement de l’agence sur les volets ressources humaines, qualité, sécurité, environnement et respect des procédures.
• Assurez la défense commerciale du portefeuille clients et pilotez les remises d’offres.
• Réalisez les reportings et mettez en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.

Profil

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans le pilotage d’un centre de profit et le management d’équipes, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises.

Vous savez analyser les résultats financiers, définir des priorités et mobiliser vos équipes autour d’objectifs communs. Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à conjuguer exigences opérationnelles et satisfaction client seront vos atouts pour réussir.

Les conditions du poste

• Contrat : CDI, statut cadre, au forfait jours.
• Localisation : agence Lyon Nord.
• Périmètre d’intervention : Rhône, Ain et Loire.
• Rémunération basée sur un fixe + variable
• Avantages Groupe : voiture de fonction + frais