Chef de secteur Propreté (H/F)

ISOR Group; Chelles; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Véhicule et frais remboursés

Carte restaurants

Job summary

ISOR Group recherche un(e) Chef de Secteur pour piloter un portefeuille de sites en Seine-et-Marne (77), couvrant Meaux, Noisy-le-Grand et Mitry-Mory, et assurer la qualité des prestations et la satisfaction client.

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale avec au moins 3 ans d'expérience dans la vente de services liés à la propreté. Autonome et rigoureux(se), vous managerez les équipes terrain et optimiserez les processus.

Qualifications

• Formation commerciale ou équivalente et au moins 3 ans d'expérience dans la vente de services liés au secteur de la propreté.
• Capacité à construire et négocier des propositions commerciales dans les domaines commerciaux, techniques et financiers.
• Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et sens du challenge.

Responsibilities

• Pilotage et qualité: garant du respect des engagements contractuels et amélioration continue des prestations.
• Relation client: interlocuteur(trice) de proximité, gestion des demandes et réclamations, communication fluide.
• Organisation et exploitation: organisation des prestations, pilotage des moyens humains et matériels, respect des standards de qualité et sécurité.
• Management d’équipe: encadrement et accompagnement des équipes terrain, recrutement et montée en compétences.
• Suivi de la performance: suivi des KPIs et remontée des informations à la direction.

Skills

Vente services propreté

Négociation commerciale

Gestion portefeuille clients

Management d'équipe

Education

Formation commerciale

Job description

À propos de nous

Le Groupe ISOR, entreprise familiale fondée en 1968, compte aujourd’hui plus de 11 500 collaborateurs et s’appuie sur un réseau de 57 implantations réparties dans toute la France. Reconnu pour son expertise et son exigence, ISOR se positionne parmi les 6 premiers acteurs nationaux du secteur de la Propreté et des Services associés.

Guidés par des valeurs fortes – la satisfaction client, la qualité de nos prestations et la proximité terrain – nous mettons chaque jour notre savoir-faire au service d’entreprises et de collectivités à la recherche de solutions performantes, durables et responsables.

Mission

Nous recherchons un(e) Chef de Secteur pour piloter un portefeuille de sites sur une partie de la Seine-et-Marne (77), couvrant les secteurs de Meaux, Noisy-le-Grand et Mitry-Mory, et veiller au quotidien à la qualité de nos prestations ainsi qu’à la satisfaction de nos clients.

Sur votre secteur, vous êtes le véritable pilote de la performance :

• Pilotage & qualité : Vous êtes garant(e) du respect des engagements contractuels ISOR et de la qualité des prestations. Vous analysez, ajustez et mettez en place des actions d’amélioration continue.

• Relation client : Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous entretenez une relation de confiance avec vos clients, gérez les demandes et réclamations, et assurez une communication fluide et réactive.

• Organisation & exploitation :Vous organisez et optimisez les prestations sur votre secteur, pilotez les moyens humains et matériels, et veillez au respect des standards qualité et sécurité.

• Management d’équipe : Vous encadrez et accompagnez vos équipes terrain au quotidien : recrutement, intégration, planification, montée en compétences et engagement des collaborateurs.

• Suivi de la performance : Vous suivez les indicateurs clés de votre activité, analysez les écarts et remontez les informations à la direction pour assurer un pilotage efficace du secteur.

Profil

De formation commerciale ou équivalente, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans la vente de services liés au secteur de la propreté.

Vous maîtrisez les marchés associés au domaine de la propreté ou du Facility Management (FM).

Vous êtes capable de construire et de négocier des propositions commerciales en tenant compte des aspects commerciaux, techniques et financiers.

Vous êtes autonome, rigoureux, doté de l’esprit d’équipe et du sens du challenge.

Vous évoluerez au sein d’une entreprise à taille humaine, privilégiant la qualité du service client, qui vous apportera aide et soutien.

Ce que nous proposons :

• Rémunération attractive basée sur un fixe + primes + variable

• Véhicule + remboursement des frais + carte restaurants

• Avantages et organisation de travail attractifs

Le Groupe ISOR mène une politique Diversité engagée afin de garantir l’équité de traitement et le respect de tous.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.