Chef d'agence secteur propreté nettoyage H/F

ISOR; Lyon; Presencial; EUR 70 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Voiture de fonction

Frais professionnels

Resumo da oferta

ISOR recherche un chef d’agence pour son agence Lyon Nord afin de piloter l’activité et assurer la performance. Vous dirigerez les équipes d’exploitation et administratives, garantirez la qualité des prestations et veillerez à la satisfaction client.

Le poste implique la supervision des volets RH, qualité, sécurité, environnement et procédures, et la gestion commerciale du portefeuille clients avec des remises d’offres ciblées. CDI cadre, localisation Lyon Nord.

Qualificações

• Expérience confirmée en pilotage d’un centre de profit et en management d’équipes.
• Capacité à analyser les résultats financiers et à fixer des priorités.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilidades

• Pilote la performance financière et respecte les engagements budgétaires.
• Manage les équipes d’exploitation, administratives et opérationnelles.
• Garantit la qualité des prestations et la satisfaction client.
• Supervise les ressources humaines, qualité, sécurité, environnement et procédures.
• Assure la défense commerciale du portefeuille clients et pilote les remises d’offres.
• Réalise les reportings et met en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.

Conhecimentos

Pilotage centre de profit

Management d'équipes

Analyse financière

Relation client

Descrição da oferta de emprego

À propos de nous

Le Groupe ISOR, entreprise familiale fondée en 1968, compte aujourd’hui plus de 11 500 collaborateurs et s’appuie sur un réseau de 57 implantations réparties dans toute la France. Reconnu pour son expertise et son exigence, ISOR se positionne parmi les 6 premiers acteurs nationaux du secteur de la Propreté et des Services associés.

Guidés par des valeurs fortes – la satisfaction client, la qualité de nos prestations et la proximité terrain – nous mettons chaque jour notre savoir-faire au service d’entreprises et de collectivités à la recherche de solutions performantes, durables et responsables.

Mission

Vous souhaitez piloter une agence, accompagner vos équipes et développer une relation durable avec vos clients ?

Rejoignez ISOR !

Nous recherchons un chef d’agence pour notre agence Lyon Nord qui interviendra sur les départements du Rhône (69), de l’Ain (01) et de la Loire (42).

Vos missions

À la tête de l’agence, vous assurez le pilotage de son activité et de sa performance. À ce titre, vous :

• Pilotez la performance financière et veillez au respect des engagements budgétaires.

• Managez et accompagnez les équipes d’exploitation, administratives et opérationnelles.

• Garantissez la qualité des prestations, la satisfaction et la fidélisation des clients.

• Supervisez le fonctionnement de l’agence sur les volets ressources humaines, qualité, sécurité, environnement et respect des procédures.

• Assurez la défense commerciale du portefeuille clients et pilotez les remises d’offres.

• Réalisez les reportings et mettez en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.

Profil

Votre profil

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans le pilotage d’un centre de profit et le management d’équipes, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises.

Vous savez analyser les résultats financiers, définir des priorités et mobiliser vos équipes autour d’objectifs communs. Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à conjuguer exigences opérationnelles et satisfaction client seront vos atouts pour réussir.

Les conditions du poste

• Contrat : CDI, statut cadre, au forfait jours.

• Localisation : agence Lyon Nord.

• Périmètre d’intervention : Rhône, Ain et Loire.

• Rémunération basée sur un fixe + variable

• Avantages Groupe : voiture de fonction + frais