Chef d’Agence Propreté – Pilotage & Leadership (Lyon Nord)

ISOR; Lyon; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de fonction

Frais professionnels

Job summary

ISOR recherche un chef d’agence pour son agence Lyon Nord, couvrant les départements du Rhône, de l’Ain et de la Loire. Vous piloterez l’activité et la performance de l’agence, dans le cadre d’un CDI cadre au forfait jours.

Vous superviserez les équipes d’exploitation et administratives, garantirez la qualité des prestations et la satisfaction client, et dirigerez les volets RH, qualité, sécurité et environnement.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le pilotage d’un centre de profit et le management d’équipes, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises.
• Analyse des résultats financiers, définition des priorités et mobilisation des équipes autour d’objectifs communs.
• Sens du service, aisance relationnelle et capacité à conjuguer exigences opérationnelles et satisfaction client.

Responsibilities

• Pilote la performance financière et respecte les engagements budgétaires.
• Gère les équipes d’exploitation, administratives et opérationnelles.
• Garantit la qualité des prestations, la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Supervise les volets ressources humaines, qualité, sécurité, environnement et respect des procédures.
• Assure la défense commerciale du portefeuille clients et pilote les remises d’offres.
• Réalise les reportings et met en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.

Skills

Pilotage centre de profit

Management d'équipes

Analyse financière

Orientation client

Education

Expérience en gestion d'agence

Job description

ISOR recherche un chef d’agence pour son agence Lyon Nord, couvrant les départements du Rhône, de l’Ain et de la Loire. Vous piloterez l’activité et la performance de l’agence, dans le cadre d’un CDI cadre au forfait jours.

Vous superviserez les équipes d’exploitation et administratives, garantirez la qualité des prestations et la satisfaction client, et dirigerez les volets RH, qualité, sécurité et environnement.