Chef / Cheffe de caisses

INTERMARCHE SUPER; Montigny-en-Ostrevent; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

INTERMARCHE SUPER à Montigny-en-Ostrevent recherche un hôte/hôtesse de caisse et conseil client. Vous assurerez l'accueil et le conseil, gérerez le standard et participerez activement aux actions commerciales et à l'animation du rayon.

Vous serez en charge des opérations de caisse, des retours et remboursements, du suivi des inventaires et du respect des règles d'hygiène et sécurité. Postes à pourvoir en magasin.

Qualifications

• Accueil et conseil des clients; gestion des remarques.
• Promotion des outils de fidélisation.
• Identification et remontée des litiges clients.
• Réalisation des opérations de services (location; reprise de matériel; retrait de colis).
• Gestion du standard téléphonique.
• Participation aux actions commerciales et à l'animation du secteur.
• Prise en charge des opérations de caisse et encaissements.
• Établissement des factures et gestion des documents de garantie.

Responsabilités

• Comptage des fonds de caisse et gestion du coffre.
• Participation aux inventaires et lutte contre la démarque.
• Transmission des consignes et respect des règles d'hygiène, qualité et sécurité.
• Distribution du travail aux collaborateurs et information de la direction sur les difficultés.

Description du poste

Selon les directives et consignes de la direction, dans le respect de la politique point de vente, des procédures et des règles d'hygiène/ qualité/ sécurité, votre mission sera de gérer :

• Accueil et conseil des clients, gestion des remarques.
• Promotion des outils de fidélisation.
• Identification et remontée des litiges clients.
• Réalisation des opérations de services (location, reprise de matériel, retrait de colis).
• Gestion du standard téléphonique.
• Participation aux actions commerciales et à l'animation du secteur.
• Suivi des plans d'actions définis par la direction et performance des hôtes(esses) de caisse.
• Prise en charge des opérations de caisse (ouverture, fermeture, échanges, encaissements, gestion des bons de réduction, remboursements, etc.).
• Établissement des factures et gestion des documents de garantie.
• Comptage des écarts et des fonds de caisse, gestion du coffre.
• Classement des documents financiers et transmission au service comptable.
• Participation aux inventaires et lutte contre la démarque.
• Transmission des consignes, respect des règles d'hygiène, qualité et sécurité.
• Distribution du travail aux collaborateurs et information de la direction sur les difficultés.
• Recherche et communication des informations aux hôtes(esses).
• Respect des réglementations d'affichage, étiquetage, et sécurité.
• Port de la tenue de travail et du badge obligatoire.