Hôte(sse) de Caisse Principal(e)

INTERSPORT FRANCE; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

INTERSPORT FRANCE recherche un Hôte(sse) de Caisse Principal(e) pour assurer les transactions et offrir un service client exemplaire en magasin.

Vous maîtrisez les systèmes PDV et les paiements, et vous résolvez les litiges avec diplomatie tout en supervisant l'équipe et en veillant à la propreté des espaces. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à une expérience client fluide et satisfaisante.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire en vente ou restauration.
• Maîtrise des opérations de caisse et des systèmes PDV.
• Capacité à former et encadrer une équipe.
• Excellentes compétences en communication et service client.
• Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Effectuer les transactions de caisse avec rapidité et exactitude.
• Gérer les paiements en espèces, par carte et par chèque.
• Résoudre les problèmes de caisse et litiges clients avec diplomatie.
• Assurer la fermeture de caisse et la conciliation des fonds.
• Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe de caisse.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer les processus.

Connaissances

Caisse/PDV

Service client

Formation d'équipe

Gestion du stress

Outils

PDV/Point de Vente

Description du poste

En tant qu'Hôte(sse) de Caisse Principal(e)

Vous être au cœur de l'expérience client. Vous gérez les transactions financières avec précision et professionnalisme, tout en assurant un service client exceptionnel. Votre rôle est essentiel pour maintenir la fluidité des opérations et la satisfaction de notre clientèle.

Responsabilités principales

• Effectuez les transactions de caisse avec rapidité et exactitude.
• Gérez les paiements en espèces, par carte et par chèque.
• Résolvez les problèmes de caisse et les litiges clients avec diplomatie.
• Assurez la fermeture de caisse et la conciliation des fonds.
• Formez et encadrez les nouveaux membres de l'équipe de caisse.
• Maintenez un environnement de travail propre et organisé.
• Collaborez avec les autres départements pour améliorer les processus.

Vous contribuez activement à la création d'une atmosphère accueillante et efficace, en veillant à ce que chaque client quitte notre établissement satisfait. Votre expertise et votre leadership sont des atouts majeurs pour notre équipe.

Profil

Vous Êtes Une Personne Organisée, Rigoureuse Et Dotée D'un Excellent Sens Du Service à La Clientèle. Vous Avez Une Expérience Confirmée Dans Un Rôle Similaire Et Vous Maîtrisez Les Opérations De Caisse.

Voici Ce Que Nous Recherchons

• Expérience requise : Minimum de 2 ans dans un poste similaire en milieu de vente au détail ou de restauration.
• Compétences essentielles :
  • Excellente maîtrise des opérations de caisse et des systèmes de point de vente (PDV).
  • Connaissances avancées en gestion des transactions financières et en manipulation de l'argent.
  • Capacité à former et encadrer une équipe.
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Atouts supplémentaires :
  • Expérience en gestion de stocks et en inventaire.
  • Connaissances en gestion des plaintes et résolution de problèmes.
  • Expérience dans un environnement de restauration rapide.
• Qualités personnelles :
  • Sens aigu du détail et de l'organisation.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Attitude positive et professionnelle.
  • Disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.