Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL; Villerupt; On-site; EUR 27,000 - 37,000; Full time

Job summary

Bassin de Pompey recherche un chargé de clientèle pour piloter un portefeuille particuliers en omnicanal, assurer le suivi et développer la performance. Vous conseillez et accompagnez toutes les étapes de vie des clients dans un cadre multiservice.

Vous fidélisez ce portefeuille sur le long terme, identifiez et gérez les risques financiers pour securiser le client et l'entité, et co-construisez des réponses avec les expertises internes.

Job description

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clientsVous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.