Chargé Support Marchands – Expérience et Croissance

Sodexo; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Avantages CSE

Formation continue

Résumé du poste

Pluxee France SA recrute un Chargé Support Marchands en CDI à Paris (9e) pour renforcer notre équipe. Vous accompagnerez les marchands partenaires, traiterez les demandes et résoudrez les problématiques post-vente.

Sous la responsabilité du Responsable Support Marchands, vous gérerez les comptes, les affiliations et l onboarding, et participerez aux campagnes d'appels sortants (up sell / cross sell) selon les objectifs de la Direction Marchands et Opérations.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et respect des délais dans le périmètre opérationnel.
• Organisation, rigueur, autonomie, proactivité et attitude positive.
• Capacité à gérer de nombreuses demandes en contexte de tension.
• Travail en équipe dans un contexte collaboratif.

Responsabilités

• Accompagner le Pôle Commerce Marchands et assurer le relais technique et relationnel après-vente.
• Administrer les besoins/plannings de régie publicitaire sur tous les produits/platesformes.
• Collaborer avec les équipes internes (marketing) pour assurer la réalisation des prestations vendues.
• Contribuer à l'extension des réseaux d'acceptation et paramétrage VAD (Deliveroo/Uber Eats).
• Fidéliser les Marchands partenaires et atteindre les KPI tout en gérant le backlog.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Proactivité

Esprit d'équipe

Description du poste

Pluxee France SA recrute un Chargé Support Marchands en CDI à Paris (9e) pour renforcer notre équipe. Vous accompagnerez les marchands partenaires, traiterez les demandes et résoudrez les problématiques post-vente.

Sous la responsabilité du Responsable Support Marchands, vous gérerez les comptes, les affiliations et l onboarding, et participerez aux campagnes d'appels sortants (up sell / cross sell) selon les objectifs de la Direction Marchands et Opérations.