Chargé Support Client & Commandes SAP

YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai

Colombes

Sur place

EUR 32 000 - 46 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Johnson Controls recrute pour le département Administration des Ventes en Île-de-France. Vous assurez le traitement et le suivi des commandes client, depuis l’enregistrement jusqu’à la livraison, en veillant au respect des engagements de quantités, délais et conditions contractuelles.

Vous maîtrisez SAP et les outils Office; un bon niveau d’anglais est indispensable pour évoluer dans notre environnement international.

Qualifications

Formation technique et/ou commerciale souhaitée et première expérience réussie orientée service client ou administration des ventes.
Maîtrise de SAP; rigueur, organisation et capacité d’analyse.
Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client.
Maîtrise des outils informatiques (Office, Excel) et connaissance de Salesforce souhaitables.

Responsabilités

Traiter et suivre les commandes clients dans SAP en veillant à la conformité des prix et des conditions de livraison et de paiement.
Préparer et transmettre les documents nécessaires aux expéditions.
Coordonner les opérations logistiques avec les transitaires, transporteurs et clients.
Émettre les confirmations de commande et assurer une communication fluide tout au long du processus.
Contrôler la cohérence des informations pour prévenir tout risque affectant les livraisons.
Participer à la gestion des problématiques liées à la qualité, délais ou non-conformités dans les procédures internes.
Entretenir une relation de proximité avec les clients en fournissant informations et accompagnement.