Assistant ADV SAP — Service Client & Commandes

MANPOWER FRANCE

Riom

Sur place

EUR 22 000 - 30 000

Plein temps

Il y a 11 jours

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance santé

CET à 8%

CSE

CSEC

FASTT (garde d'enfant, aide au housing

Location de véhicule

Résumé du poste

MANPOWER FRANCE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) à Riom. Missions: traiter les avoirs SAV dans SAP, saisir les commandes et assurer le suivi des colis avec les transporteurs.

Vous répondrez aux demandes simples des clients via Salesforce, gérerez les retours et les enlèvements avec le service Expédition et utiliserez Excel et Microsoft 365. Profil intermédiaire à expérimenté, autonome et orienté client.

Qualifications

Autonomie dans la gestion des missions et des priorités
Sens de l'organisation et rigueur
Forte orientation client et qualité de service
Maîtrise de SAP obligatoire
Bonne maîtrise d'Excel et des outils Microsoft 365 (notamment Teams)
Connaissance de Salesforce appréciée
Profil intermédiaire à expérimenté, capable d'être rapidement opérationnel et autonome dans ses missions

Responsabilités

Traiter et suivre les avoirs SAV dans SAP, et les avoirs de retours clients suite à des litiges
Saisir des commandes
Traiter les suivis de colis avec les transporteurs
Traiter et suivre les retours clients (en relation avec le service Expédition)
Répondre par mail (Salesforce) aux demandes simples des clients (duplicata avoirs, preuves de livraisons)
Faire les demandes d'enlèvements chez les transporteurs