CHARGE DE RECOUVREMENT H/F

ADECCO

Créteil

Sur place

EUR 23 000 - 27 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

Adecco Ivry propose un poste de Chargé(e) de recouvrement / clientèle à Créteil, en intérim de longue durée. Rattaché(e) au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous gérez les demandes clients et assurez le recouvrement des impayés des portefeuilles commerciaux.

Le candidat doit être titulaire d'un BAC+2 et justifier d'au moins 3 ans d'expérience, avec une maîtrise des ERP et d'Excel, et être à l'aise pour les appels téléphoniques et la rédaction de rapports

Qualifications

Titulaire d'un BAC+2.
Expérience 3 ans sur un poste similaire.
Maîtrise ERP et Excel.
Aisance téléphonique et ténacité en recouvrement.

Responsabilités

Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone).
Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations.
Rédiger des rapports d'interventions.
Être l'interface entre les services commerciaux et exploitations pour répondre aux clients.
Assurer le recouvrement des impayés des portefeuilles commerciaux.
Suivre les réclamations des portefeuilles jusqu'à la clôture du dossier.

Connaissances

3 ans exp

ERP

Excel

Appels sortants

Formation

BAC+2

Outils

ERP

Description du poste

Adecco Ivry recherche 2 CHARGES DE RECOUVREMENT / CHARGES DE CLIENTELE H/F .Poste basé à Créteil Contrat : mission d\'intérim sur du très long terme Salaire brut proposé : 2100€/2400€ brut pour 37h/sem ERP : Salesforce Avantages : tickets restaurant Rattaché(e) directement au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions principales :- Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone.),- Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations,- Rédiger des rapports d\'interventions,- Être l\'interface entre les différents services commerciaux et exploitations afin d\'apporter aux clients les réponses attendues,- Assurer le recouvrement des impayés de portefeuilles commerciaux,Assurer le suivi des réclamations de portefeuilles commerciaux jusqu\'à la clôture du dossier.Titulaire d\'un BAC+2.Vous justifiez d\'une expérience de 3 ans sur un poste similaire, gestion des données clients.Vous avez l\'habitude de travailler sur un ERP et maîtrisez le pack office et plus particulièrement Excel.Vous devez être à l\'aise dans l\'émission d\'appels et savoir faire preuve de ténacité sur la partie recouvrementVous disposez de solides aptitudes d\'organisation, d\'implication et de rigueur.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée