Chargé(e) Recouvrement et Relation Clients – Intérim

ADECCO; Créteil; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

Adecco Ivry propose un poste de Chargé(e) de recouvrement / clientèle à Créteil, en intérim de longue durée. Rattaché(e) au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous gérez les demandes clients et assurez le recouvrement des impayés des portefeuilles commerciaux.

Le candidat doit être titulaire d'un BAC+2 et justifier d'au moins 3 ans d'expérience, avec une maîtrise des ERP et d'Excel, et être à l'aise pour les appels téléphoniques et la rédaction de rapports

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2.
• Expérience 3 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise ERP et Excel.
• Aisance téléphonique et ténacité en recouvrement.

Responsabilités

• Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone).
• Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations.
• Rédiger des rapports d'interventions.
• Être l'interface entre les services commerciaux et exploitations pour répondre aux clients.
• Assurer le recouvrement des impayés des portefeuilles commerciaux.
• Suivre les réclamations des portefeuilles jusqu'à la clôture du dossier.

Connaissances

3 ans exp

ERP

Excel

Appels sortants

Formation

BAC+2

Outils

ERP

Description du poste

Adecco Ivry propose un poste de Chargé(e) de recouvrement / clientèle à Créteil, en intérim de longue durée. Rattaché(e) au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous gérez les demandes clients et assurez le recouvrement des impayés des portefeuilles commerciaux.

Le candidat doit être titulaire d'un BAC+2 et justifier d'au moins 3 ans d'expérience, avec une maîtrise des ERP et d'Excel, et être à l'aise pour les appels téléphoniques et la rédaction de rapports