Chargé Relation Clients Anglais Courant – CDI

Anjac Health & Beauty GROUP; Flers; Remote; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Tickets restaurants

Mutuelle

Chèques cadeaux

Job summary

Anjac Health & Beauty GROUP, ROval, recherche un Chargé Relations Clients en CDI à Flers (61100). Vous gérez un portefeuille clients, saisissez les commandes, coordonnez les expéditions et traitez les réclamations.

Vous répondez par téléphone et email, et faites le relais avec production, achats, qualité et logistique pour proposer les meilleures solutions et améliorer la satisfaction client. Diplôme Bac+3 souhaité (Commerce/LEA) ou expérience équivalente, anglais courant, sens de l’organisation

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+3 Commerce/LEA ou équivalent, ou expérience équivalente dans un environnement ADV.
• Maîtrise du Pack Office et d'Excel, anglais courant.
• Rigueur administrative, organisation et capacité à prioriser.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille clients : saisie et suivi des commandes, coordination des expéditions, gestion des réclamations et litiges.
• Répondre aux demandes par téléphone ou email et relayer les informations vers les services internes (production, achats, qualité, logistique).
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations pour la satisfaction client.

Skills

Anglais courant

Organisation

Rigueur administrative

Gestion multi-projets

Esprit d'équipe

Education

BAC+3 Commerce/LEA

Tools

Excel

Pack Office

Job description

Anjac Health & Beauty GROUP, ROval, recherche un Chargé Relations Clients en CDI à Flers (61100). Vous gérez un portefeuille clients, saisissez les commandes, coordonnez les expéditions et traitez les réclamations.

Vous répondez par téléphone et email, et faites le relais avec production, achats, qualité et logistique pour proposer les meilleures solutions et améliorer la satisfaction client. Diplôme Bac+3 souhaité (Commerce/LEA) ou expérience équivalente, anglais courant, sens de l’organisation