Chargé Relation Client — Accompagnement & Fidélisation

ISAGRI; Tillé; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Restaurant d'entreprise

Infrastructures sportives (salle de 32

Animation de vie de site (conférence)

Et bien plus encore !

Descripción de la vacante

ISAGRI recherche un/une conseiller(ère) support Gestion Commerciale au sein de l'équipe, interlocuteur clé des clients professionnels. Vous accompagnez les utilisateurs dans l'utilisation du logiciel et contribuez directement à sécuriser leur activité.

Concrètement, vous répondez par téléphone, chat et e-mail, diagnostiquez les besoins, prenez en charge les demandes jusqu'à résolution et assurez le suivi, en favorisant l'autonomie.

Formación

• Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum
• Esprit d'analyse et curiosité
• Bon relationnel et travail en équipe

Responsabilidades

• Accompagnez nos clients par téléphone, tchat et e-mail
• Diagnostiquez leurs besoins, analysez les situations et apportez des conseils adaptés
• Prenez en charge les demandes jusqu'à leur résolution et assurez leur suivi
• Aidez nos clients à mieux maîtriser le logiciel et à gagner en autonomie
• Contribuez à sécuriser leur quotidien et à maintenir la qualité de leur expérience
• Participez activement à l'amélioration des logiciels en remontant les besoins et retours clients
• Construisez une relation de confiance pour la satisfaction et la fidélisation des clients

Educación

Bac+2 minimum

Descripción del empleo

ISAGRI recherche un/une conseiller(ère) support Gestion Commerciale au sein de l'équipe, interlocuteur clé des clients professionnels. Vous accompagnez les utilisateurs dans l'utilisation du logiciel et contribuez directement à sécuriser leur activité.

Concrètement, vous répondez par téléphone, chat et e-mail, diagnostiquez les besoins, prenez en charge les demandes jusqu'à résolution et assurez le suivi, en favorisant l'autonomie.