CHARGÉ OU CHARGÉE D'ACCUEIL EN MDD 50%

Cotesdarmor; Rostrenen; On-site; EUR 7,700 - 10,000; Part time

Job summary

Le Département des Côtes d'Armor recherche un adjoint administratif territorial pour assurer l'accueil et l'orientation du public, ainsi que des tâches administratives au sein de la Maison du Département à Rostrenen. Vous participez à l'amélioration continue et assurez la gestion courante des documents et des planning.

Le poste est en CDD, à temps partiel, sous le cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux.

Qualifications

• Accueil téléphonique et information des usagers (tout public).
• Orientation des demandes dans le cadre du pré-accueil, social.
• Participation à la démarche qualité et relais de la politique institutionnelle.

Responsibilities

• Accueil téléphonique et physique du public et orientation interne/externe vers le bon service.
• Réception et direction du courrier; gestion des réservations de bureaux et de salles.
• Gestion des formulaires et dossiers (surendettement, APA, MDPH, FSL, énergie).
• Suivi des réservations de véhicules et coordination avec les services métiers.
• Suivi et mise à jour des répertoires et procédures internes; production de tableaux de bord.

Skills

Accueil et orientation

Maîtrise des outils bureautiques

Analyse de demandes

Sens de l'organisation

Rédaction

Travail en équipe

Écoute et relationnel

Discrétion professionnelle

Tools

ACP accueil logiciel

Solis

Horus

PostOffice

Job description

Type de poste Non permanent

Mode de recrutement CDD

Temps de travail Temps non complet

Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux

Grade de recrutement Adjoint ou Adjointe administrative

Date limite de dépôt des candidatures 29/10/2026

Eligible au CTI ("Prime Ségur") Non

Site (adresse) Pôle social de Rostrenen 6B rue Joseph Pennec 22110 ROSTRENEN

Contact Mr LEBLANC Gilles, Chef des services Action Sociale de Proximité et Enfance-famille Rostrenen au 02 96 57 44 04.

Travailler pour le Département des Côtes d'Armor, c’est vivre dans un environnement exceptionnel, entre mer et campagne, tout en étant à la proximité de grandes agglomérations, à 1 heure de Rennes et de Brest et à 2h15 de Paris en TGV. C’est profiter d’un patrimoine riche et diversifié, assister à des événements culturels et sportifs à rayonnement national et bénéficier d’une offre diversifiée d'écoles et de formations universitaires et supérieures.

C'est aussi faire le choix de la coopération et de la construction collective au service de l’innovation publique, en s’inscrivant dans une organisation souple et bienveillante, attentive à la qualité de vie au travail de ses agents.

Description de la mission

Vous êtes chargé de l'accueil et de l'orientation du public au sein de la Maison du Département, ainsi que de tâches administratives.

Activités

• 1) Accueil téléphonique et physique
  • accueil et information des usagers (tout public), partenaires, EPCI, entreprises...
  • orientation des demandes (en interne/externe) dans le cadre du pré-accueil, notamment social.
  • participation à la démarche qualité (labellisation Marianne) et relais de la politique institutionnelle.
• 2) Assistance et gestion courante
  • réception et orientation du courrier arrivé et courrier départ vers les services.
  • suivi des réservations de bureaux dédiés aux intervenants extérieurs (Médecine du travail, CARRUD, ADALEA, MDPH, SDAF)
  • suivi des demandes de réservation des salles de réunion
  • gestion des formulaires à disposition des usagers (dossiers de surendettement, APA, MDPH, FSL, accès et énergie)
  • suivi des réservations de véhicules (gestionnaire OSCAR)
• 3) Activités transversales :
  • suivi, mise à jour des répertoires et procédures internes (accueil)
  • production des tableaux de bord accueil et statistiques
  • échanges réguliers avec les services métiers...
  • participation en mode transversal à l'ensemble des activités inhérentes aux services administratifs.
  • Participation aux plans de formation, réunions de services, réunions thématiques et/ou informatives.
  • formations et auto-formation régulières (actualités au sein de la collectivité, évolution des politiques départementales, évolution des procédures, évaluation de l'organisation...)

• Connaissance des dispositifs réglementaires en matière sociale, du rôle du Département et de l'environnement territorial
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à s'approprier les logiciels métier (ACP - logiciel métier accueil-, Solis, Horus, PostOffice)
• Analyser une demande
• Sens de l'organisation et de la priorisation
• Qualités rédactionnelles
• Travailler en transversalité
• Travailler en équipe
• Aptitude à rendre compte
• Sens de l'écoute et qualités relationnelles
• Gérer et réguler les situations de stress
• Discrétion professionnelle

Travail prolongé sur écran, contact avec un public sensible.

Rémunération

Rémunération à titre indicatif : 808 € nets mensuels avant impôt.

Informations complémentaires

Il s'agit d'une mission de remplacement à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/12/2026.