Chargé(e) Support et Projets RHIS — BI et Rapports

France Travail; Lyon; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) Chargé(e) Support et Projets autour de l’Application Suite RH pour accompagner le Responsable Fonctionnel d’Application et les Responsables Métiers. Le poste est rattaché à une organisation internationale et implique du support 2e et 3e niveau, avec contributions aux évolutions et à l’intégration de nouveaux modules.

Débutant accepté, le poste s’exerce sur site à Lyon dans le cadre d’un CDI.

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel des niveaux 2 et 3 de l’Application Suite RH.
• Centraliser et formaliser les demandes d’évolution et / ou corrections.
• Suivre les incidents et les remonter au métier.
• Transmettre les dysfonctionnements à la DSI ou à la TMA éditeur.
• Contribuer aux évolutions de l’application et participer à l’intégration de nouveaux modules.
• Animer la communauté des responsables métier et recueillir les besoins.
• Formaliser les cahiers des charges et assurer la cohérence du paramétrage et de la recette.
• Mettre à jour la documentation utilisateurs et les fiches techniques.
• Maintenir les rôles et habilitations et suivre la veille fonctionnelle des modules.
• Contribuer à la qualité des données et au BI et produire des rapports et tableaux de bord.
• Développer et enrichir les rapports sur Excel, Excel+ et Power BI.

Description du poste

France Travail recherche un(e) Chargé(e) Support et Projets autour de l’Application Suite RH pour accompagner le Responsable Fonctionnel d’Application et les Responsables Métiers. Le poste est rattaché à une organisation internationale et implique du support 2e et 3e niveau, avec contributions aux évolutions et à l’intégration de nouveaux modules.

Débutant accepté, le poste s’exerce sur site à Lyon dans le cadre d’un CDI.