Chargé(e) Support & Projets RH Suite | BI & Reporting

EDF France; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

EDF France, Direction des Ressources Humaines, Département SIRH, recherche un Chargé.e Support et Projets pour accompagner le Responsable Fonctionnel d’Application et les Responsables Métiers dans le cadre de l’Application Suite RH.

Vous assurerez le support de niveaux 2 et 3, contribuerez à l’évolution des modules, animerez la communauté métier et produirez des rapports et tableaux de bord sous Excel et Power BI.

Qualifications

• Expérience en support applicatif de niveaux 2 et 3.
• Capacité à recueillir et formaliser les besoins métiers.
• Rédaction de cahier des charges et tests fonctionnels.
• Maintien de la documentation utilisateurs et fiches techniques.
• Animation et veille fonctionnelle des modules.

Responsabilités

• Assurer la disponibilité fonctionnelle de l’application et son fonctionnement.
• Centraliser et formaliser les demandes d’évolution et de corrections.
• Suivre les incidents et remontées par le métier.
• Transmettre les dysfonctionnements à la DSI ou à l’éditeur.
• Participer à l’intégration de nouveaux modules et à l’animation de la communauté métier.
• Produire et maintenir des rapports opérationnels et des dashboards Power BI.

Connaissances

Support technique

Gestion incidents

Cahier des charges

Documentation utilisateurs

Power BI

Excel

Outils

Excel

Excel+

Power BI

Description du poste

EDF France, Direction des Ressources Humaines, Département SIRH, recherche un Chargé.e Support et Projets pour accompagner le Responsable Fonctionnel d’Application et les Responsables Métiers dans le cadre de l’Application Suite RH.

Vous assurerez le support de niveaux 2 et 3, contribuerez à l’évolution des modules, animerez la communauté métier et produirez des rapports et tableaux de bord sous Excel et Power BI.