Chargé(e) Service Client Tech & Reconditionnement (4j./semaine)

Pixmania; Paris; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte Swile restaurant

Mutuelle

Remboursement 50% titre de transport

Forfait mobilité durable

4 jours de travail par semaine la 1/2 

Job summary

Pixmania recrute un/une Chargé.e Service Client pour son bureau parisien. Vous intégrerez l’équipe dédiée aux clients sur nos marketplaces partenaires, en particulier l’activité smartphones reconditionnés, afin d’assurer une expérience client fluide et de qualité.

Le poste est en CDI à 39h, basé entre Paris et Levallois-Perret, avec une rémunération comprise entre 26 000 et 30 000 € brut annuel, et divers avantages (mutuelle, tickets restaurant, remboursement partiel des transports et mobilité

Qualifications

• Excellente communication en français à l’oral comme à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et intérêt pour les technologies et les smartphones.
• Aimer le travail d’équipe et contribuer activement.
• Rigoureux, dynamique, proactif et curieux, avec envie d’apprendre.

Responsibilities

• Assurer le service client via emails, téléphone, live chats et réseaux sociaux.
• Suivre les commandes de A à Z : préparation, expédition, livraison ou annulation.
• Gérer les retours et dossiers de garantie, et les reprises/ rachats de téléphones reconditionnés.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients à travers un accompagnement personnalisé.

Skills

Excellente communication

Maîtrise outils informatiques

Travail d'équipe

Rigueur et proactivité

Anglais (B2)

Job description

Pixmania recrute un/une Chargé.e Service Client pour son bureau parisien. Vous intégrerez l’équipe dédiée aux clients sur nos marketplaces partenaires, en particulier l’activité smartphones reconditionnés, afin d’assurer une expérience client fluide et de qualité.

Le poste est en CDI à 39h, basé entre Paris et Levallois-Perret, avec une rémunération comprise entre 26 000 et 30 000 € brut annuel, et divers avantages (mutuelle, tickets restaurant, remboursement partiel des transports et mobilité