Chargé(e) Secrétariat Après-Vente & Facturation

Groupe GEMY; Dinan; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe

Primes variables

Résumé du poste

Groupe GEMY, concession Citroën de Dinan, recherche un(e) Secrétaire Après-Vente en CDI. Vous intégrerez l'6quipe et gérez l'accueil, la planification, les commandes et la facturation au sein de l'atelier.

Vous serez en charge de la gestion des contrats de remplacement, du recouvrement et des étapes de l'enqu1;te qualité client, avec des tâches administratives variées.

Responsabilités

• Accueillir les clients et s'assurer qu'ils patientent dans de bonnes conditions
• Répondre aux appels télphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des Conseillers Commercial Service
• Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
• Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
• Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
• Réaliser la facturation du service après-vente
• Réaliser des tâches comptables telles que les balances clients, recouvrement de créances
• Traiter les garanties
• Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
• Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients

Description du poste

Groupe GEMY, concession Citroën de Dinan, recherche un(e) Secrétaire Après-Vente en CDI. Vous intégrerez l'6quipe et gérez l'accueil, la planification, les commandes et la facturation au sein de l'atelier.

Vous serez en charge de la gestion des contrats de remplacement, du recouvrement et des étapes de l'enqu1;te qualité client, avec des tâches administratives variées.