Réceptionnaire après vente automobile (H/F)

Région Nouvelle-Aquitaine; Thouars; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

SAS SDA, concession Citroën du Groupe SDA, recrute un Réceptionnaire Après-Vente pour son site de Thouars. Vous accueillez les clients, conseillez et orientez, établissez les devis et suivez les travaux jusqu'à leur achèvement.

Vous serez en contact avec les clients et l'équipe atelier, avec une orientation service et qualité, et vous intégrerez rapidement une équipe accueillante et professionnelle.

Qualifications

• Expérience en réception et accueil de clients, idéalement en atelier automobile.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures internes.
• Sens du service et esprit d'équipe.
• Capacité à établir des devis et suivre les réparations.

Responsabilités

• Réception, accueil, conseil clients
• Établissement des devis d'ordre de réparation
• Suivi de l'état d'avancement des travaux et relances des clients
• Établissement des factures clients
• Veiller à la satisfaction clients via les critères qualité de la marque
• Prise de RDV en fonction du planning de l'atelier
• Connaissance des outils informatiques et formation aux outils internes

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Gestion devis

Suivi travaux

Facturation

Prise de RDV

Outils

Outils informatiques internes

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre la concession Citroen membre du Groupe SDA, groupe à taille humaine sur les départements du 49,37 et 79 spécialisée dans le secteur de l'automobile ? Alors saisissez cette opportunité.

SAS SDA, entreprise familiale et concessionnaire depuis 2004, a intégré au fil du temps les marques DS Automobiles, AMI, AD-Expert, AD-Carrosserie, FIAT et FIAT Professional. Au vue de son expansion, Geoffrey , Responsable Après-Vente, recrute un Réceptionnaire Après-Vente pour son site de Thouars.

Véritable homme/femme de terrain, passionné(e) d'automobile ayant le goût de la réussite et l'esprit d'équipe, vos missions sont:

• Réception, accueil, conseil clients
• Établissement des devis d'ordre de réparation
• Suivi de l'état d'avancement des travaux et relances des clients
• Établissement des factures clients
• Veiller à la satisfaction clients via les critères qualité de la marque
• Prise de RDV en fonction du planning de l'atelier
• Connaissance de l'outil informatique (adaptation et formation aux outils internes)

Votre enthousiasme et votre sens du service vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de notre équipe accueillante et bienveillante.