Secrétaire Après-Vente – Gestion Administrative & SAV

JEAN LAIN MOBILITÉS; Annecy; Sur place; EUR 25 668 - 26 784; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants dématérialisés

Chèques cadeaux à Noël

Mutuelle & Prévoyance

Prime de participation

Café et thé offerts

Résumé du poste

Jean Lain Mobilités recherche un Secrétaire APV H/F pour sa concession Citroën/DS d’Annecy. Vous assurez l’archivage, la facturation dématérialisée et le suivi administratif du service après-vente, en lien avec réception, atelier et comptabilité.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous maîtrisez les outils informatiques et savez gérer plusieurs dossiers. Une expérience en secrétariat ou gestion administrative automobile est souhaitée. CDI, 39h/semaine, rémunération attractive et avantages.

Qualifications

• Expérience en secrétariat ou gestion administrative souhaitée.
• Connaissance du service après-vente automobile serait un plus.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et à assurer le suivi des demandes.

Responsabilités

• Assurer le classement, la numérisation et l’archivage des dossiers après-vente
• Enregistrer et suivre les factures dématérialisées sur les plateformes Athoris, Chorus, DARVA et autres outils
• Suivre les règlements liés aux garanties et contrats de services, identifier les écarts et relancer
• Constituer et compléter les dossiers administratifs et les dossiers de relations clientèle
• Mettre à jour les absences des collaborateurs dans les outils constructeurs
• Assurer le suivi administratif des contrats de prêt des véhicules de remplacement et gérer les amendes
• Réceptionner, qualifier et suivre les leads après-vente jusqu’à rendez-vous ou clôture
• Assurer le relais du standard et aider à la prise de rendez-vous
• Accueillir ponctuellement les clients, prendre les messages et orienter les demandes
• Veiller au respect des procédures, traçabilité et confidentialité des informations

Connaissances

Organisation

Rigueur

Informatique

Gestion administrative

Secretariat

Description du poste

Jean Lain Mobilités recherche un Secrétaire APV H/F pour sa concession Citroën/DS d’Annecy. Vous assurez l’archivage, la facturation dématérialisée et le suivi administratif du service après-vente, en lien avec réception, atelier et comptabilité.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous maîtrisez les outils informatiques et savez gérer plusieurs dossiers. Une expérience en secrétariat ou gestion administrative automobile est souhaitée. CDI, 39h/semaine, rémunération attractive et avantages.