Chargé(e) relations donneurs polyvalent - Saint Lô

Établissement français du sang; Saint-Lô; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Établissement français du sang en Normandie recrute un Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent. Vous serez au cœur de notre mission de solidarité, accueil et accompagnement des donneurs lors de leur expérience.

Dans ce rôle, vous identifierez les besoins des donneurs, saisirez les informations et contribuerez à fidéliser nos donneurs grâce à une relation chaleureuse et professionnelle, en collaboration avec l'équipe.

Qualifications

• Accueil des donneurs et information tout au long de leur expérience.
• Saisie précise des données des donneurs dans le logiciel.
• Promotion du don de sang et fidélisation des donneurs.
• Gestion des appels et du planning des rendez-vous.
• Veiller à un environnement accueillant et à la sécurité des dons.
• Préparer et servir les collations post-don.

Responsibilities

• Accueillir les donneurs et les guider tout au long de leur visite.
• Saisir les informations des donneurs dans le logiciel avec précision.
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning.
• Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir si nécessaire.

Job description

Devenez Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent à l’EFS

Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans la chaîne de solidarité ? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée tout en bénéficiant d’un cadre de travail unique.

Qu'est-ce que le métier de Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent ?

En tant que Chargé(e) de Relation Donneurs, vous êtes au cœur de notre mission. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expérience, garantissant ainsi leur fidélisation.

Votre rôle en tant que Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent :

Intégré(e) dans une équipe soudée, vous serez le premier point de contact pour nos précieux donneurs. Vous aurez l’opportunité de contribuer à la promotion du don et à l’amélioration de l’expérience donneur.

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider
• Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, en veillant à la précision des données.
• Promouvoir le don de sang et fidéliser nos précieux donneurs grâce à votre enthousiasme.
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance.
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour.
• Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel.
• Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir en cas de malaise.
• Préparer et servir les collations post don en maison du don et en collecte.
• Participer à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Impact direct : Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux donneurs.
• Équipe dynamique : Travaillez avec des professionnels passionnés dans une ambiance conviviale.
• Formation continue : Développez vos compétences et grandissez avec nous.
• Valeurs humaines : Participez à une mission qui valorise le don et la solidarité.

Vous êtes : Un(e) Chargé(e) de Relation Donneurs polyvalent(e), accueillant(e) et organisé(e), avec un excellent sens du relationnel. Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à faire une différence dans la vie des donneurs et des patients.