Chargé(e) Relation Clients – Logement & Services (CDD)

Responsable de Secteur; Lorient; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Office public de l’Habitat du Morbihan recherche un Chargé-e de relation clients pour intégrer le centre de relation clients.

Vous accueillerez et traiterez les demandes des locataires et des demandeurs de logements, en privilégiant le dialogue de qualité via téléphone, mail et courrier. Poste en CDD de 3 mois renouvelable, temps de travail hebdomadaire de 38/39 heures, salaire brut à partir de 2 028 € mensuels + primes et titres-restaurants.

Qualifications

• Expérience dans l'accueil et le traitement des demandes des locataires et des demandeurs de logements.
• Bonne maîtrise des canaux de communication (calls, mails, courrier, intranet).
• Rigueur et aisance relationnelle exigées.

Responsibilities

• Accueillir et traiter la demande des locataires et les réclamations, via différents canaux (appels, mails, courrier, intranet).
• Accueillir et traiter la demande des demandeurs de logements, via différents canaux
• Réaliser la gestion administrative liée au Centre de Relation Clients
• Accueillir les interlocuteurs et visiteurs
• Réceptionner et traiter le courrier

Skills

Relation clients

Gestion des réclamations

Accueil téléphonique

Education

Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation clients

Job description

Office public de l’Habitat du Morbihan recherche un Chargé-e de relation clients pour intégrer le centre de relation clients.

Vous accueillerez et traiterez les demandes des locataires et des demandeurs de logements, en privilégiant le dialogue de qualité via téléphone, mail et courrier. Poste en CDD de 3 mois renouvelable, temps de travail hebdomadaire de 38/39 heures, salaire brut à partir de 2 028 € mensuels + primes et titres-restaurants.