Chargé(e) Relation Client — Transport Européen

Supplay; Nîmes; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

CSE

Mutuelle

Participation

Résumé du poste

Supplay Nîmes recherche un Chargé de Relation Client H/F pour assurer le suivi et la gestion des demandes des clients dans le cadre d'une mission d’intérim d’un mois. Vous serez l interlocuteur privilégié et contribuerez à fidéliser nos clients en garantissant une expérience client de qualité.

Vous répondez aux sollicitations par téléphone et mail, et travaillez avec les services commerce, exploitation et administratif. Maîtrise Excel et anglais B1 niveau minimum demandés.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Maîtrise générale des outils bureautiques, Excel en particulier.
• Bonnes qualités rédactionnelles et organisationnelles.

Responsabilités

• Suivre et gérer les demandes clients.
• Répondre par téléphone, mail et outils internes.
• Collaborer avec les services commerce, exploitation et administratif.
• Suivre les indicateurs qualité et participer à l'amélioration continue.
• Garantir une excellente expérience client.

Connaissances

Relation client

Anglais B1

Organisation

Rigueur

Rédaction

Outils

Excel

Description du poste

Supplay Nîmes recherche un Chargé de Relation Client H/F pour assurer le suivi et la gestion des demandes des clients dans le cadre d'une mission d’intérim d’un mois. Vous serez l interlocuteur privilégié et contribuerez à fidéliser nos clients en garantissant une expérience client de qualité.

Vous répondez aux sollicitations par téléphone et mail, et travaillez avec les services commerce, exploitation et administratif. Maîtrise Excel et anglais B1 niveau minimum demandés.