Chargé(e) de Relation Client — Télétravail Possible

CRIT; Garons; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime de transport

Compte Epargne Temps (CET)

Acompte de paie hebdomadaire

Mutuelle

Résumé du poste

CRIT Nîmes recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport de marchandises une Chargée de relation client H/F basée à Garons (30128). Vous accueillez les clients par téléphone et e-mail, traitez les demandes d'informations et réclamations, et assurez le suivi des expéditions en liaison avec les services internes.

Vous communiquez en anglais lorsque nécessaire. Poste en intérim de 3 mois, horaires 9h-12h et 13h30-17h30, 30 heures/semaine, salaire horaire brut de 13,31 EUR + tickets

Qualifications

• Expérience en relation client ou service clients.
• Niveau B1 minimum.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Rigueur et autonomie.
• Réactivité et capacité d'adaptation.
• Excellent relationnel et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients par téléphone et par e-mail.
• Traiter les demandes d'informations, réclamations et suivi des dossiers.
• Assurer le suivi des expéditions et communiquer les informations nécessaires.
• Coordonner les échanges entre les clients et les services.
• Mettre à jour les dossiers et les données clients dans les outils informatiques.
• Gérer les tâches administratives liées à l'activité.
• Communiquer en anglais lorsque nécessaire.
• Garantir une qualité de service et contribuer à la fidélisation.

Connaissances

Relation client

Aisance téléphonique

Rédaction

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Formation

Niveau B1 minimum

Outils

MS Office

Description du poste

CRIT Nîmes recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport de marchandises une Chargée de relation client H/F basée à Garons (30128). Vous accueillez les clients par téléphone et e-mail, traitez les demandes d'informations et réclamations, et assurez le suivi des expéditions en liaison avec les services internes.

Vous communiquez en anglais lorsque nécessaire. Poste en intérim de 3 mois, horaires 9h-12h et 13h30-17h30, 30 heures/semaine, salaire horaire brut de 13,31 EUR + tickets