Chargé(e) Relation client & Paiements — Alternance

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Benoît; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Agence Stéphanie Sautron recherche un chargé de relation client & solutions de paiement en alternance. Vous gérerez un portefeuille de client·es et développerez votre propre portefeuille, tout en effectuant les relances et en veillant au respect des délais de paiement.

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance: vous suivrez une formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à votre niveau actuel, avec un jour de formation par semaine.

Qualifications

• Bonne organisation et discrétion.
• Sens des priorités et des urgences.
• Motivation, diplomatie et persévérance.
• Maîtrise de la bureautique.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de client·es existant et développer son portefeuille.
• Rechercher et identifier les coordonnées des client·es, notamment via des enquêtes civiles.
• Effectuer les relances téléphoniques auprès des débiteurs.
• Mener les négociations et parvenir à un accord de règlement.
• Enregistrer les paiements dans le logiciel de l’entreprise.
• Identifier les causes des retards de paiement.
• Rédiger des rapports et comptes rendus.
• Assurer le suivi de l’activité et réaliser le reporting.

Connaissances

Relation client

Négociation

Relances téléphoniques

Reporting

Bureautique

Description du poste

Agence Stéphanie Sautron recherche un chargé de relation client & solutions de paiement en alternance. Vous gérerez un portefeuille de client·es et développerez votre propre portefeuille, tout en effectuant les relances et en veillant au respect des délais de paiement.

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance: vous suivrez une formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à votre niveau actuel, avec un jour de formation par semaine.